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楽天銀行(楽天モーゲージ) 住宅ローンの口コミ/評判

  • 楽天銀行(楽天モーゲージ)の住宅ローン

    長期固定金利の住宅ローンといえばフラット35。
    中でも楽天銀行のフラット35は、他のフラット35と比較して最低水準となる金利・手数料が魅力です。
    また、フラット35だけでなく変動金利や10年固定金利も提供しています。

    人気度:

■楽天銀行(楽天モーゲージ) 住宅ローンの借入条件
保証料 あり(※1)
2018年10月の金利   基準金利 優遇金利(※2) 実質金利(※1)
変動金利 1.177 0.527 0.727
10年固定金利 1.854 1.204 1.404
20年固定金利 1.330 1.330 1.470
30年固定金利 1.410 1.410 1.550
金利優遇条件 なし
主要な条件、手数料
  疾病保障 有料
借入手数料 1.30%
繰上返済手数料 無料
変動金利から固定金利への変更手数料 不可
※1:借入手数料は年+0.14%〜+0.20%換算
※2:いくつかの優遇コースがある場合は、最も低い金利を掲載



楽天銀行(楽天モーゲージ) 住宅ローンの口コミ/評判

  • 普通
  • ・2018/10/4 <48歳/男性>
    最近、フラット35の金利が徐々に上昇している点が気になる。理由は分からないがものすごく損した気分になる。やめてほしい。
  • 満足
  • ・2018/7/8 <41歳/女性>
    ATM手数料無料などのメリットを含めると金利以上のお得さがありそう。フラット35ではなく変動金利の方に興味があります。
  • 普通
  • ・2018/4/16 <38歳/男性>
    楽天ポイントとかもらえるなら考えてみてもいいかな。
  • 満足
  • ・2018/2/3 <43歳/男性>
    全然知りませんでしたが楽天銀行も8疾病保障が無料なんですね!お得だと思いました。住信と一緒に申し込んでみるつもりです。
  • とても不満
  • ・2017/11/25 <34歳/男性>
    フラット35で住宅ローンの審査を申し込みました。問い合わせをした時にオペレータに本人確認はあったりなかったり、お客に対して対応が良くない印象でした。
    最終的には住宅ローンの審査を取り下げましたが、こんな最悪な銀行で融資を申し込まなくて良かったと思います。
  • とても不満
  • ・2017/9/25 <29歳/女性>
    フラット35利用です。借りてみないと分かりませんが、登記する際司法書士が楽天銀行指定です。相場より5万は上乗せで請求されます。見積もりも安くはしてくれません。それが2回ありますから10万は違います。登記費用や手数料は融資されません。費用がないと厳しいです。借りてみて分かった結果がこれで残念でした。
  • 満足
  • ・2017/9/7 <37歳/女性>
    住宅ローンを借りるとすればフラット35が気になります。相変わらずの低金利ですが、ただ今月は金利が下がったという割にはあまり変わっていない気もします。来月の方がもっと下がるのでしょうか。
  • 不満
  • ・2017/7/5 <46歳/女性>
    全固定で借り換えたいと思っているのですが最近、金利がなかなか下がらす利用のチャンスを失っています。そろそろフラット住宅ローンの利用を諦めた方がいいのでしょうか。来月の金利が駄目だったら他の住宅ローンを利用することにします。
  • とても満足
  • ・2017/5/1 <32歳/男性>
    ようやく金利が下がったので手続きを進めます。フラット35を知らない人が多いと思います。もっと広まれば助かる人も多いのではないでしょうか。
  • 普通
  • ・2017/1/26 <42歳/男性>
    気持ちはフラット35で決まっているのですが引き渡しの時にどんな金利になっているかですね。もどかしくてちょっとイライラしてしまいます。
  • 満足
  • ・2016/12/4 <49歳/女性>
    そんなに12月の金利が上がらなくてよかった。これから金利が上がっていくのでしょうか。良いタイミングで金利が固定できそうです。審査が通ればですが。
  • とても不満
  • ・2016/11/27 <33歳/男性>
    【フラット35借り換え】6月上旬に借り換え申し込み。6月中旬に仮審査資料提出。音沙汰が何もないこと1か月半。電話、ホームページで3回ほど状況確認をした後で書類の不備があるということで資料の差し戻し1回。資料再提出後はフラット35からフラット35への借換ということで機構審査、本審査承認はスムーズに経過。融資までの担当者がついてからは対応も口コミほど悪くありませんでした。9月末に契約完了し10月融資実行となりました。金利・手数料は低いですが時間がかかります。お急ぎの方には私はあまりお勧めしません。
  • 普通
  • ・2016/10/19 <36歳/男性>
    【フラット35借り換え】6月上旬に借り換え申し込み。6月中旬に仮審査資料提出。音沙汰が何もないこと1か月半。電話、ホームページで3回ほど状況確認をした後で書類の不備があるということで資料の差し戻し1回。資料再提出後はフラット35からフラット35への借換ということで機構審査、本審査承認はスムーズに経過。融資までの担当者がついてからは対応も口コミほど悪くありませんでした。9月末に契約完了し10月融資実行となりました。金利・手数料は低いですが時間がかかります。お急ぎの方には私はあまりお勧めしません。
  • とても満足
  • ・2016/9/1 <32歳/男性>
    仮審査1日本審査4日のスピード審査でした。変動金利でカーローンの完済条件付きで最大優遇金利での融資と言われましたが現金がなく0.3%増しの金利適用となりました。個信に自信がなく、返済比率は全然余裕って方は超オススメです。
  • とても不満
  • ・2016/7/25 <48歳/男性>
    書類を提出してから1カ月たちますが未だ楽天の審査さえ終わっていない。何度も電話しているが、回答は同じように件数が多くて遅れていると繰り返すばかり。普通の企業なら何か改善策を打つところだが、その様子も無し。銀行としての体裁が整っていないのに、あたかも確実に業務を行っているかのごとく宣伝している。所詮はナンチャッテ銀行のレベルという事を今回改めて認識しました。絶対にオススメ出来ない。他のネット銀行を利用される事をお勧めします。
  • とても不満
  • ・2016/7/11 <43歳/男性>
    とにかくレベルが低い。ネット広告で間口は広げているが、それに対応出来るだけのスキル、人員数がいない。2月にネットの事前審査をして、事前審査は1日で返答が来たが、そこからがとんでもない時間がかかります。7月に入っても融資には至らず、あまりの不手際の連続で取りやめることにしました。別の方も言っていましたが、利用者側の人生を何だと思っているのか、恐らく若い社員(アルバイト??)が多く、住宅ローン融資の事の重大さを分かっていないようです。
    一言で説明すると、「利用者側に立った応対が出来ない銀行」です。一つ一つ説明が不十分なため、書類の準備で手間取ると思います。1回目の書類不備は理解出来ていない利用者側の責任とも思えますが問題はここからです。電話やメールで連絡はこず、書類が丸々返送されてきてまた送り返すというやりとりが続きます。このため異常にやりとりに時間がかかります。メールを出しても返事は来ません。楽天という冠をつけたネット系の銀行とは思えません。
    また一括して問題点を提示されないため、ひとつ出しては別の書類不備を指摘され作業が進みません。
  • 満足
  • ・2016/6/2 <37歳/男性>
    変動金利もフラット35の金利もどちらもかなり低くさすが楽天だと思いました。変動金利でしばらく返済額を抑えるのか、フラット35で固定してしまうのか迷っています。
  • とても不満
  • ・2016/5/11 <30歳/女性>
    こんな銀行から借りない方が賢明です。仮審査の承認連絡が来たが待てど暮らせど本審査の書類が届かず。問い合わせてみると女性のオペレーターが出て、もう書類は発送されているはずなのでもう少しお待ちくださいと言われました。やはり届いていないのはおかしいと思い再度問い合わせ、男性オペレーターが確認→「こちらの手違いで仮審査には通っていませんでした」。
    は?ふざけんな!待ってた時間が本当に無駄でした。ダメならダメで他の手を考えられたのに、この銀行は人の人生なんだと思ってんだ。電話対応も最悪で、上司らしき人物に変わってもらい謝罪させましたが黙りこんで全く話になりません。問いただすとどうやら過去にも同じようなミスを数回やらかしてるようで、完全にバイトの流れ作業で仕事をしている感じです。銀行とは名ばかりの仕事の出来ない集団です。ここで審査を出す方、気を付けた方がいいです。
  • とても不満
  • ・2016/4/25 <35歳/男性>
    これまでに数回電話したことがありますが、感じの悪い対応もされたこともなかったです。しかし今回非常に感じの悪い言い方をされ、非常に不快に思ったことから書き込みしました。(すべてのオペレーターの態度が悪いわけではないと思います)
    仮承認まで通ったのですが、本承認との違いがよくわからなかったため、融資が受けられない場合に借入先の金融機関にはどう対応していいかと聞いたところ、そんなことは有り得ないくらいのことを言われました。そして早口とため息まじりにこちらの言うことを遮りしゃべる始末。担当者の名前をここに書いてやりたいくらいです。仮承認まで通ったし、書類をまた書くのが面倒なのでもう他行にはしませんが、これから借り換え等を考えてる人は止めたほうがいいと思います。借り換えの手数料とオペレーターの質は比例するのかもしれません。楽天銀行を銀行と考えない方がいいという意見に納得しました。
  • 満足
  • ・2016/4/1 <47歳/女性>
    金利がどんどん下がるので借り時が全然わかりませんがありがたいことなのでチェックし続けることにします。
  • 満足
  • ・2016/1/28 <53歳/男性>
    昔の公庫融資がフラット35になっているとは知りませんでした。また銀行によって金利や手数料が違うことも初めて知りました。中でも楽天銀行が有利そうなのでネット銀行はあまり使ったことがないが勉強してみます。
  • とても不満
  • ・2016/1/9 <50歳/男性>
    融資承認の適用金利がまったく優遇金利なし。現在借り入れている金利より高いのだから、不承認でもいいのでは。通知書には金利も書いてなくて基準金利の適用と書いてあるだけ。不親切、不誠実な対応。
  • とても満足
  • ・2015/11/2 <32歳/女性>
    我が家は、夫婦共働き、2歳の子供が1人います。主人は転職から1年未満、私も前の会社に戻り半年以内でした。頭金は2000万ありましたが、ほとんどの銀行に借入は不可能で、可能な銀行からは変動金利3.0%以上と言われていました。ダメ元で、楽天銀行のフラット35に申し込みましたが、この様な状況でも借入出来ました。他の口コミにもあるように時間はかかります。また窓口はないのでほとんどのやり取りをメールで行いました。何かわからない事があった際は常に電話で確認もしました。
    中古物件だった事から、契約まで時間があったので私たちには問題なかったのかもしれませんが、パソコンが得意で、特に若い世代の人にはとってもおすすめだと思います。勿論、最初はローンの知識もなく知らない言葉ばかりでしたが、自分で調べれば分かる様な内容でした。是非、転職間もない方、メールのやり取りが苦でない方にはお勧めします!
  • 普通
  • ・2015/10/6 <33歳/女性>
    楽天のフラット35の内容はけっこういいと思いました。なので、只今申込み途中です。でも、他の銀行と違うのは手続きの進みの悪さ!そして説明の無さ!こちらも、無知ならば調べるべきなのかもしれませんが、それにしても説明があまりなく、専門的な言葉ばかりできちんと勉強をしないと中々内容を理解して申し込むのは難しいとおもいました。担当者の方も、説明不足が多々あって、けっこう振り回されました。金利が安くなかったら絶対に楽天には申し込むことはなかったなぁ、とかんじています。
  • とても不満
  • ・2015/8/25 <36歳/男性>
    金利の安さにひかれて申し込んだ。ネット銀行ということもあり、十分な余裕をみて手続きを進めたが、電話オペレーターの能力、WEBのやり取りが遅い、また同じことを何度も説明しなければならない、担当によっていうことがコロコロ変わるなど、本当にこんなところにお金を借りてよいものか不安が募りました。想像を絶する駄目さ加減でした。2度と利用したくありません。ここは銀行と思ってはいけないと思います。それほどまでに電話、WEBとも低レベルです。
  • とても不満
  • ・2015/8/6 <34歳/男性>
    余裕を持って手続きや銀行へのスケジュール調整もしたのに、担当者は夏休みに入り引き継ぎもされず、書類の発送もされていない状況。お世話になっている住宅業者から連絡した際には「直接謝罪したい」という非を認める発言をしつつ、一切私には電話かかってこない。かけ返しても「時間外」の音声がむなしく一方的に流れるだけ。自身の夏休みはしっかりこなして、こちらの人生に関わる支払いをおろそかにするような人間が担当窓口にいるような銀行は信用ならない。
    多少手数料を取られても「信頼できる大手」の方をお勧めします。家族にも紹介することは一切ないと思います。
  • とても不満
  • ・2015/6/27 <36歳/男性>
    大事な書類を紛失するとかありえない。それでも担当者から連絡は一切なく、届いていないなどと言い訳する始末。二度と利用することはないと思う。
  • 満足
  • ・2015/5/8 <44歳/男性>
    変動金利が低くて驚いた。フラットとのミックスとかはできるのか。調べてみようと思う。
  • とても満足
  • ・2015/3/30 <46歳/男性>
    2月に金利が低かった関係で、3月の借り換え希望者が多く、捌ききれない状況のようです。フラットの場合、楽天銀行は人気が一番高いということは皆さんもご存知かと思います。さらに不確定ながらも来月4月は金利横ばいから上昇という情報がこのような混雑の原因にもなっているようです。連絡用の電子ボードの時刻を見ても夜の24時前まで銀行担当者からの書き込みが有り、繁忙性がうかがわれます。そのため、審査が通りやすく、書類もしっかりと提出されている顧客を優先して融資手続きを進めており、人によって感想が分かれてしまっているのではないでしょうか。
    楽天銀行利用のコツは、利用者側が手続きについてサイト上で事前によく確認をし、ムダなやりとりが極力減るような努力をすることが有益かと思います(不足書類の用意でムダな時間をとらずに済むようにということです)。これを守ると最短で申し込みから融資実行まで1ヶ月を切って行うこともできます。
    (楽天銀行 借換2回目の経験者です)
  • とても不満
  • ・2015/3/20 <38歳/男性>
    コールセンターのオペレータが能力不足でこちらの話している内容を理解できません。マイページ(ネットのローン専用サイト)で質問しても回答が返ってくるのに2日以上もかかります。「審査までにどれくらいかかるのか」の期間を聞いても、回答ができない始末で、金融機関として信頼できないと思いました。まだ銀行と名乗れるほど組織が成熟していないのですね。もと銀行マンの会長も、この実態を知ったら悲しむと思います。残念です。
  • とても不満
  • ・2015/3/17 <33歳/男性>
     遅い。とにかく遅い。対応は最悪です。
  • とても不満
  • ・2015/3/4 <55歳/男性>
     金利が高くて借換えしようと、ネットの事前審査で詳しく記入させられ、本審査するので、いろいろな資料とともに送ったのに2〜3日でマイページに今回は見送らせてもらいますとの記入されたのみで電話すらかかってこないし個人情報いっぱい記入したものや免許証や保険証のコピーすら今だ返却してくれません。なんか馬鹿にされた対応で腹がたちます。すぐに断るなら事前審査でOKするなと言いたいです。
  • とても満足
  • ・2015/1/4 <38歳/男性>
     今月も過去最低金利を更新!ありがたいけれど借りるタイミングが難しい。。。
  • 満足
  • ・2014/12/27 <48歳/男性>
     10年前に都銀で住宅ローンを組みましたが、フラット35(20年以下)に借り替えると金利が1.5%以上下がるので借換え実行しました。都銀でローンを組む際はほとんどハウスメーカーが手続きをやってくれましたが、ネット銀行の場合すべて自分となります。要求される資料をすべて揃えるだけで結構体力を使いました。
    資料がすべて揃ってから審査ですが、審査自体は結構スムーズに進行し3週間弱で完了できました。手続きの手間さえいとわなければ金利も手数料も低いので楽天銀行おすすめします。
  • 満足
  • ・2014/11/6 <39歳/男性>
     他のサイトでも書かれていたけれど楽天銀行はフラット35だけでなく変動金利も結構低い。転職したばかりで自分の信用力に少し懸念があったので楽天銀行にも申し込んでみました。手続きに時間がかかるという評判も聞くけれど実際にはどうなんだろう。
  • 普通
  • ・2014/8/12 <49歳/男性>
     毎月ちょっとずつ金利が下がるのでかえって踏み切れないでいる。感覚的に今が一番低いと分かればいいのだが。
  • とても満足
  • ・2014/6/30 <36歳/女性>
     史上最低金利だったようで、タイミングがよくてよかった!
  • 不満
  • ・2014/4/20 <44歳/男性>
     金利と手数料の低さが魅力で申し込んだが、駆け込みでもあったのかとにかく審査に時間がかかり1ヶ月以降かかった。待ちくたびれてグッタリしてしまった。ネット銀行の住宅ローンを利用するのはそれなりの覚悟と忍耐力が必要なのではないか。
  • 普通
  • ・2014/1/31 <38歳/男性>
     金利が上がりそうと思って慌てて申し込みましたが、2月の金利は若干下がっているようでガッカリでした。金利の動きというのは素人には本当によく分かりません。
  • 満足
  • ・2013/12/7 <29歳/女性>
     フラット35の金利が低いなーと思ったらこれまでで最も低くなっているようです。フラット35を利用するなら今ですね!もしフラットを利用するなら手数料が一番低い楽天銀が良いと思います。
  • 満足
  • ・2013/10/3 <42歳/男性>
     借換にも利用できるとのことだったので申し込んでみました。うまく行けば安い金利で固定できるので審査に通ることを期待しています。物件価格がちょっと厳しいのですが。
  • とても不満
  • ・2013/8/29 <38歳/男性>
     金利が下がってきたので申し込んでみたが、手続きが全く進まない。能力不足。とても不満。
  • 満足
  • ・2013/7/4 <36歳/男性>
     新築でしたが、ネット系でもOKとのことだったのでフラット35の中で一番条件が良さそうな楽天銀行を選びました。金利が大きく上がる前に借りられて満足しています。
  • 普通
  • ・2013/4/21 <33歳/男性>
     フラット35の中では楽天のものが一番、金利も手数料も低くいいのですが、手続きに時間がかかってしまうのは難点。
  • 満足
  • ・2013/2/8 <41歳/男性>
     最初は変動金利にしようかと思いましたが、金利が低いうちに固定した方が安心かと思いなおし、結局、フラット35にしました。自分でどんどん手続きを進められる人なら楽天銀行は悪くないと思います。金利も手数料も安いですから。
  • 満足
  • ・2012/11/3 <34歳/男性>
     みなさん、審査が遅いことがご不満のようですが、我が家の場合は不動産会社に無理を言って余裕を持った審査期間を設定したので、新規借り入れながら楽天さんを利用することができました。手数料の違いも大きいですが銀行によっては金利すら違いますからね。フラットなら楽天が良いと思います。
  • とても不満
  • ・2012/8/13 <35歳/女性>
     数行に申し込みをして皆一週間以内に承認が下りたのに、こちらだけはメガバンクでも必要としない書類を何点か要求されて不信感を持ちました。総支払額では多少多くてもメガバンクの中から選び実行しました。
  • 不満
  • ・2012/7/24 <42歳/女性>
     金利が低いうちに借りようと思い申し込んでみましたが何週間待っても進んでいる様子がなく、待ちきれず地元の銀行の固定金利住宅ローンを利用することにしました。こちらはもちろん数日でOKが出ました。ネット銀行は確かに金利も低く、手数料も安いのですが、実際に借りるのは難しいと痛感しました。
  • 満足
  • ・2012/6/3 <31歳/男性>
     「固定と変動」ミックス金利で借りました。評判どおりというか、やはり手続きの進み具合のスピードは多少のモッサリ感が感じられ、メールと郵送のみでの手続きになるので、やらなければいけない事もかなり雑多にあると思います。それを差し引いてもこの低金利と諸費用の安さは魅力ですね。全体的には満足しています。
  • とても満足
  • ・2012/5/3 <38歳/男性>
     全ての手続きがメールと郵送でしたが、担当者は同じ人でしたので安心でした。平日銀行に行く時間がなく、かつメールでのやり取りに抵抗がない人には、条件のいい楽天のフラットはおすすめだと思います。
  • 満足
  • ・2012/3/8 <36歳/男性>
     新しく始まったフラット35Sエコの対象物件だったので、最も条件が良さそうな楽天銀行のフラット35にしました。メールと電話のやり取りだったこともあり、手続きに時間がかかった感は否めませんでしたが、低金利・低手数料には替えられないと思います。満足しています。手続きがもっと早ければ、とても満足となったのですが。。。
  • 普通
  • ・2012/1/15 <30歳/男性>
     フラット35と変動金利のミックス商品が出ました。なかなか魅力的だと思ったのですがどうなのでしょうか?研究してみたいと思います。
  • 満足
  • ・2011/12/11 <33歳/女性>
     いよいよ優遇が復活したので申し込むことにしました。世の中では変動金利が人気のようですが、小心者の私はやはり固定金利の方が合っている気がします。
  • 不満
  • ・2011/11/9 <31歳/男性>
     フラット35の優遇が復活するのを待っています。
  • 満足
  • ・2011/10/2 <29歳/女性>
     楽天がフラット35の中で、金利も手数料も最も低いようだったのでここに決めました。ネット銀行ということもあって手続きは結構、時間がかかった気もしましたが、とりあえず条件面では満足しています。
  • とても満足
  • ・2011/9/12 <36歳/男性>
     駆け込みで申し込みました。フラット35の中では最も条件がいいとおもいますので、満足しています。でもフラット35の優遇が再開されるみたいですね。その点はちょっと煽られてしまった気がします。。
  • 満足
  • ・2011/7/4 <31歳/男性>
     購入した物件がフラット35Sの対象だったので、フラット35で最も金利が低いところを探し、利便性も考え楽天銀行にしました。審査には時間がかかりましたが、許容範囲でした。
  • とても不満
  • ・2011/2/24 <38歳/女性>
     10月後半にネットで申請し、書類も一式送りました。その後、仮審査に通り、新たに書類も送りましたが、その後、本審査中のまま一向に進まず、2月も終わろうとしています。
    幾分時間に余裕を持って申し込んだつもりでしたが、さすがに4ヶ月以上かかるとは思っていませんでした。しかも、メールで進捗状況等、問い合わせをしても、担当者からは一切返答なしです。
    もちろん、他社の住宅ローンに変更しました。申請から実行まで1ヶ月もかからなさそうです。



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