三菱ＵＦＪ銀行　住宅ローンの口コミ＆評判 | ２０１９年２月最新版 | 住宅ローン金利比較／口コミ評判ランキング

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三菱ＵＦＪ銀行　住宅ローンの口コミ／評判

三菱ＵＦＪ銀行の住宅ローン

メガバンクから借りるという安心感が魅力。
金利も他のメガバンクより有利な場合が多い。

人気度：

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■三菱ＵＦＪ銀行　住宅ローンの借入条件

保証料	あり（※１）
２０１９年２月の金利		基準金利	優遇金利（※２）	実質金利（※１）
	変動金利	2.475	0.525	0.725
	１０年固定金利	3.290	0.690	0.890
	２０年固定金利	4.600	2.750	2.950
	３０年固定金利	1.520	1.520	1.720
	金利優遇条件	給与振込など
主要な条件、手数料
	疾病保障			有料
	借入手数料			30,000円
	繰上返済手数料			無料～20,000円
	変動金利から固定金利への変更手数料			10,000円

※１：保証料がかかる場合は年＋０．２％、団体信用保険（団信）が「外枠」の場合は＋０．３％
※２：いくつかの優遇コースがある場合は、最も低い金利を掲載

■口コミ／評判の投稿はこちらから

三菱ＵＦＪ銀行　住宅ローンの口コミ／評判

・2019/1/24　＜３３歳／男性＞
別の人も書いていましたが私もグループのじぶん銀行を利用したらいいのかなと思います。ネットが苦手な人は店舗がある方が安心できるのでしょうけれど。

・2018/11/3　＜４４歳／男性＞
ネット専用金利が始まっています！いよいよ本気を出してきたのでしょうか？住宅ローン金利を比較するのが好きなので競争激化は楽しいです。

・2018/9/3　＜３５歳／男性＞
メインバンクだった事と優遇金利がよかったので、ここにしました。しかし、ネット申し込みでなければならないとのことで、ネットで申し込みますが、煩雑で難しい。確定申告やらの書類をアップロードしようとするも、バイト数でできず。アップロードできるバイト数が、前時代。郵送でも対応するとのことで、書類を一括で郵送するも、やはり自分でネットから申し込んで下さいと。
ローンを相談した人とネット申し込み専任の人が違う事もあり、対応が冷たすぎた。労力かなり使ってもなかなか、申し込みまでいかず。ネット申し込みの金利を実質不可能にしているのかと、イライラ。結局他行にお願いしました。

・2018/7/19　＜５１歳／男性＞
無理にセールスするでもなく、かといって受け身と言うわけでもなく、適度な距離感が心地よかった。全員がそうというわけではないと思うがさすが三菱と感じさせる対応だった。もうＵＦＪの人はあまりいないのかな。

・2018/5/21　＜４３歳／男性＞
傘下のじぶん銀行で十分。

・2018/4/8　＜３５歳／男性＞
一番の理由がよく分かりませんでした。３年固定の金利なんかは低そうですが。ブランド力のおかげでしょうか。

・2018/1/17　＜５２歳／男性＞
だんだん金利が上昇してきている気がする。メインバンクだしできれば利用したいが今だと魅力がない。

・2017/11/24　＜４２歳／男性＞
冬のボーナスでの借り換えを見込んで早めに申し込んだらあっと言う間に承認されました。早い！店舗も混んでいないようでしたし、それほど盛り上がっていないのかもしれません。来月のボーナス支給を待って契約の予定です。

・2017/10/1　＜４３歳／男性＞
金利があまり変わらないなら名門が良い。ここで借りられれば自分も信用力がついたと実感できそう。

・2017/7/15　＜３８歳／女性＞
他の人も書かれていたように携帯のコース並みに複雑だと思いました。お店で相談することが前提なのでしょうか。

・2017/6/30　＜４６歳／男性＞
思っていたより金利は良い印象です。ただ金利のコースがいっぱいあって何が良いのかよく分からなかったです。金利が低いコースが本当にお得なのか、それとも何か裏があるのかよく分かりません。

・2017/4/3　＜５１歳／男性＞
今月の金利上昇には驚いた。もちろん手続きは取り下げる予定です。何が起こるか分からないものである。

・2017/2/7　＜４１歳／男性＞
数ヶ月金利をチェックしていましたが今月、驚きの金利低下でした！てっきり上昇すると思っていたのでびっくりです。さすが年度末です。混みそうですが話を聞きにいってきます。やっぱり直接話を聞かないとピンと来ません。

・2016/11/28　＜３２歳／女性＞
夫の単独ローンで事前審査を出したが通らなかった。私の収入合算で再度審査してもらうことはできないか、と聞いたが、総合的に判断しているので結果は変わらない可能性が高い・・・の一点張り。というか、女性だったがとにかく態度が悪かった。メインバンクだが変えてやろうかと思うほどに。

・2016/11/14　＜４３歳／男性＞
新築戸建購入にあたり、勤め先の法人提携ローンで適用金利も割安だったため審査申込んだが、とにかく担当の対応が遅く、そのくせ必要書類だからと事前審査から諸費用明細も付けて提出しろとか、費用のかかる公的書類の類いもあれだせこれだせと言ってくる始末。他行ではそんな事はなく、本当に比較検討段階で必要かと問いただせば、何度かのやり取りの後、本審査の時で良いとの回答。結局、殿様ぶりに嫌気がさし他行にしたが、引き留めも提案もなくあっさりでした。法人窓口担当者が聞いて呆れる対応でした。

・2016/11/4　＜６４歳／男性＞
金利安いのと、年金収入だけでも（勿論与信は必要）ＯＫだったので申し込みましたが、書類を送っても返事なし、電話しても繋がらず、伝言しても返答なし、まったく対応が悪いのと誠意がない。多分、少人数で素人が担当していると思う。審査にも時間がかかり申し込みから契約まで2か月もかかる。途中、他の銀行ローンに変えて、バックアップしておいてよかった。二度と申し込みません。

・2016/9/26　＜３７歳／女性＞
ネットで3月に仮審査して7月に金利が更に下がったと連絡来ました。ちなみに忘れかけてました。笑
ハキハキとした女性が対応してくれて分かりやすかったです。まえの取引先が最後に食いついてきて・・断るの大変でした。繰り上げ返済が無料なのでコツコツ頑張ります(^O^)

・2016/8/12　＜４０歳／男性＞
支店窓口へ相談に行きましたが、担当者の知識不足なのか、ことある事に後ろの上司の方に確認の往復。話の腰が折れるというか、時間の無駄でした。とある条件で絶対ＮＧだと言われたのですが、上記のような明らかに知識不足が見受けられましたので、念のため、ホームページ上の問い合わせセンターに連絡して再度内容確認したところ、個別の案件によってはＮＧではないとの回答でした。即答でした。わざわざ窓口まで行って相談した時間と内容が無駄に思います。
相談担当者の真後ろに座っていたこの女性上司の方の態度は、何軒か回った銀行の中でも、最低に見えました。（めんどくさい質問をするな的な態度）。銀行の方には当然の事でも、当方は初めての住宅ローンのため、知らない事を聞いただけなのに。

・2016/8/4　＜３７歳／女性＞
新築戸建てを購入した7年前には殆ど収入もなく、この銀行のとある支店に顔つなぎしてもらい、条件厳しくても年齢を考えローン申し込みを決定。今となっては、変動低金利もたくさんあるなか、ここの金利は優遇無くなるととても高く、「他に借り換えを考えている」旨伝えても「そうですか」の一言。見直しする気は一切なし。預貯金も相当額あるが、ここの銀行とはさよならしてSBIの審査が通ったので、借り換えを予定しています。

・2016/6/1　＜３９歳／男性＞
普段の給与振込先でもあったのでローン審査を依頼。頭金も2割はあり、他の金融機関の最優遇金利ともほとんど変わらないところまでの条件は出してもらえましたがそこに至るまでの対応が遅すぎる。目安の期日には回答も来ないし、連絡しても言い訳ばかりで急ぐそぶりもなし。この後に及んで殿様商売だなと。対応も金利も良かった他の地方銀行に決めました。

・2016/4/4　＜４４歳／男性＞
色々と銀行をまわりシュミレーションを出してもらっていたが、東京三菱だけが高飛車な態度。あの資料、この資料が必要と数回足を運んだがシュミレーションを頑なに出してこなかった。他の銀行は親切に何パターンも出し、月が変わっての金利変更を電話をしてくれた銀行もあった。三菱の女性行員は過去にないほど不快な人だった。借り換えは三菱では絶対しない。

・2016/3/14　＜４８歳／男性＞
１０年近く取引しているのですが住宅ローンの金利見直しを連絡したら無理の一点張り。他の銀行では見直しをしているのに。契約内容の変更も新規の客を取るのに必死でこんな対応の銀行って長く付き合っていけるのだろうか？

・2016/2/22　＜４８歳／男性＞
借り換え防止策として、個別に連絡を入れているようだ。会社の同僚には連絡が来たが、私の所には来なかった。違う支店、違う利率、なので念の為に借入支店に連絡してみたら、「現状の適用金利が低いので、これ以上は下げられない」って断られた。明確な基準を教えて欲しいとつめ寄ったが、明確な回答は得られなかった。
５年前、りそな銀行から借り替えた時、０．９７５（優遇あり）くらいの金利で契約。０．８７５にしてくれてもいいと思います。

・2016/1/25　＜３９歳／男性＞
勤務先の提携先だったので手続きも早く金利も最優遇。上場企業に勤めていてよかった。

・2015/12/6　＜４１歳／男性＞
知り合いが三菱から借りていて評判とかを聞いておいたので安心して借りることができた。周りに実際に利用している人がいると本当に心強いと思った。

・2015/9/24　＜４９歳／男性＞
借りてから感じたことだが三菱ＵＦＪの住宅ローンを借りると思っていた以上の安心感を感じることができる。しっかりした銀行から借りたという安心感はスペックでは測れないものの重視してもいいと思う。

・2015/7/22　＜３２歳／男性＞
頭金が２割以上ないと話すら聞いてくれません。若い人や近年は頭金なしで購入とよくネット等でみますが、この銀行では難しいです。

・2015/7/2　＜４６歳／男性＞
多少の金利差なら三菱でと思っていたが、ここまで金利差が開くと難しい。もう少しがんばってほしい。

・2015/5/27　＜４３歳／男性＞
いろいろ比較検討しましたがどこも金利に大きな差はないことから、ネームバリューや信頼度・実績度から三菱東京ＵＦＪさんの住宅ローンを利用することに決めました。万が一将来的に返済が滞ったときでも紳士的な対応をするのではないかと期待もします。

・2015/4/13　＜４０歳／女性＞
１０年固定終了後の優遇金利がしりたくて（契約時期によってそれぞれちがう為）電話した所、こちらで間違いないですか？とか、お調べするのに時間がかかります。とか。めんどくさい感じ。プラス知識不足が露呈、とても不快でした。大名商売でうらやましい限りです。

・2015/2/12　＜３３歳／男性＞
メインバンクとして使っていたので、期待した自分がバカでした！総合的に判断して今回はお力になれませんと・・・じゃあいつ力になるんだ！もうメインから外させてもらうし、口座も解約する！

・2015/2/5　＜３６歳／男性＞
じぶん銀行経由で借りた方が安そう。

・2014/11/20　＜５１歳／男性＞
ネット銀行の低金利に魅力を感じたものの、１０年後・２０年後に存続しているかどうかかなり疑問を感じたので都銀の中から、金利が低く一番健全な三菱東京ＵＦＪ銀行を第一候補に。住宅ローン残高１位というのも私と同じように考える人が多いのでしょう。

・2014/8/3　＜５１歳／男性＞
最近は銀行もずいぶん腰が低くなったものだと思っていたが、この銀行の対応は昔のままでひどいもの。期待を持たせると面倒ということなのかもしれないが審査に落ちることを前提にした話ばかりで辟易。

・2014/6/12　＜４５歳／男性＞
新規の借り入れだったのでネット銀行は選択肢に入れていませんでしたが、それでもネット銀行とそれほど金利が変わらない三菱から借りられて満足しています。ただ借り換えるなら年齢的に疾病保障がほしいので疾病保障が無料の住宅ローンを選ぶかもしれません。

・2014/3/26　＜３２歳／男性＞
個人的には金利の低いネット銀行の住宅ローンを利用したかったが、資金援助してくれた親がメガバンクから借りろとうるさく、メガバンクの中では金利が低く、支店が近くにある三菱ＵＦＪを選びました。不満があるわけではありませんが、利便性はネット銀行の方が上だと思いますので、当初固定機関が終わったタイミングにでもこっそり借り換えたいです。

・2014/1/5　＜４８歳／男性＞
条件がよかったのか色々な銀行から満額回答をもらい、どこにしようか迷いましたが、完済するときに確実につぶれていない銀行・・・と考えると面白みはありませんが、三菱がいいかなと思いチョイスしました。借りてからもやはり安心感が違うので選択は間違いではなかったなと思っています。

・2013/10/28　＜３６歳／女性＞
借り替えるにあたっては、三菱ＵＦＪははずせないかな？と思い話を聞きに行きました。対応は愛想がよいわけではないけれど、きちんと話はできるという点で良くも悪くもないという感じです。金利もネットバンクと比べれば今一歩なので、まだ最終決定したわけではありませんが、たぶんここにお世話になることはないと思います。

・2013/9/7　＜３８歳／男性＞
都市銀行の中では最も金利が良かったのでここにしました。満期を迎える１０年後にも低金利であってほしい。

・2013/6/18　＜４５歳／女性＞
借りるときと他行への借り換えの一括返済時の態度が…口コミにもありましたが質問するとばかにされているような気分、分かります。ネットから一括返済の手続きをしましたが翌週に女性から金利を下げられるかもしれないと連絡がありました。もし可能なら正直、借り換えは大変なのでそのまま継続できるなら…と期待した私も悪いのですが、審査の３営業日後、固定１０年希望でしたが変動で金利を下げると言われました。固定は全く魅力無しだったので他行へ変わるときっぱりと伝えました。
でもそれから笑ってしまうぐらい態度が変わり、バカにされているような口調と電話は先に切る…再度ネットから完済手続きをしましたが取り扱いできないと表示され、嫌でしたが同じ方に電話をすると「ネット専用の電話に掛けてください」と丸投げ。結果１日遅かった為、２週間先延ばしです（罠にはまった気分です）。その分の利息を払いたくないです。納得できないので上の人を出してもらおうかと思いましたがこちらの口コミを拝見してもっと嫌な気分になりそう…と諦めました。
引き止め電話やその後の電話…あんなに怒って疲れるのは精神的に良くないですし早く完済して縁を切ってスッキリしたいです。

・2013/5/20　＜４７歳／男性＞
この銀行、待たせるは、店頭の社員が商品知らないは、「記述が足りないから書いて！！」→「不用だったので、訂正するので印鑑を」が多い。最低だ。

・2013/5/8　＜５３歳／男性＞
メガバンクのここは予想に反して、申込から実行まで２週間ほどで、金利も納得できる範囲でした。はじめはネットから申し込んだのですが、結局窓口対応になりました。でも担当の方が良い人だったので、スムーズに進めることができたと思います。手数料等は高いですが、早期完済すれば戻ってくるので、良い契約が出来たと満足しています。

・2013/4/3　＜３２歳／女性＞
金利がかなり安くなってきたので別の銀行への借り替えの相談をしにいったところ、強く引き止められたり、逆に冷たく対応されるかと思いきや、結構、親切丁寧に対応してもらい驚きました。メガ銀行の余裕なのかもしれませんが、また借り替える機会があれば、再度、三菱というのも悪くないなぁと感じました。

・2013/2/21　＜５５歳／男性＞
住宅ローンの継続の手続きにいったときに金利の見直しができないかと相談したところ、少しお待ちくださいと30分程待たされた挙句、「当支店で借りたローンではないので、借りられた支店で聞いてください」と断られた。同じ銀行なら横の連絡で何とかして欲しかった。

・2013/1/11　＜２７歳／女性＞
住宅ローンの審査に必要な書類を聞くために電話しました。初めに電話にでたのは女性で、声の感じからして年配のかたでした。わからないから電話をしたのに、質問することすべてにばかにしたようなしゃべりかたをされました。結局私の言ってることが理解できてなくて、間違ったことを説明していたのは向こうで、間違いに気づき、自分ではわからなかったのか違う人に電話をかわりました。
電話をかわった人は丁寧に説明してくれたのですが、すごく早口で。。。
たった10分の電話だったのにすごく疲れました。

・2012/11/1　＜４７歳／男性＞
以前から口座があるので、住宅購入が決まる前から注文建築の見積を持ってローン相談に行き、金利優遇の仮審査に通ると、複数の業者から大幅値引きの提案を受けるなど、思ってもいなかったメリットがありました。審査が厳しいみたいで、仮審査に通ることはそれだけの価値があるようです。
低金利が続く前提で、元金均等返済変動金利の選択があるＭＵＦＧさんにしました。勤務先の信用度・収入・資金計画に無理がないかチェックするためには、まずココで審査してみるのがオススメです。

・2012/9/9　＜４５歳／男性＞
借入金利の優遇競争が激化していますが、住宅ローンの組み方が色々選べ、借入後の諸々の手数料・付随サービスや利便性等を総合的に考慮して、三菱東京ＵＦＪ銀行が安心できると感じました。

・2012/9/6　＜４４歳／男性＞
初回の相談で大丈夫そうな感触を得たので、購入の話を進め、本決まりになって再度訪問すると別の担当でしたが冷たい対応をされ、審査に通るか肝を冷やしました。無事満額ＯＫでしたが、金利などの条件が良かっただけに余計、こうしたちぐはぐな対応が後味を悪くしました。会社としてもう少し整合性が取れた対応を願う。

・2012/7/29　＜３６歳／男性＞
借り換えは初めてで不安もありましたが、親切に教えてくださり、このたび無事完了しました。元々の住宅ローンの金利が高すぎたこともありますが、毎月の返済額が大きく下がり満足しています。ただこちらのサイトの情報を拝見するともう少し低い金利もあったようで。。。その点はちょっと反省です。

・2012/6/14　＜３９歳／女性＞
急いでいることを伝えると、三菱東京ＵＦＪが一番迅速に、融通を利かせて審査を進めて下さいました。月曜に窓口にアポなしで書類を揃えて持参し相談、その週の金曜には審査が下りたとの報告を頂きました。
　結局、金利や諸費用から他のネットバンクの住宅ローンを使いましたが、三菱東京ＵＦＪでは手続きに慣れた方が融通を効かせて下さり、他のメガバンクでは審査が下りていなかったのでホッとしました。

・2012/4/13　＜４２歳／男性＞
借り換えローンを検討される方は、自宅から近い銀行を使うべきだと思います。いくつか借り換えの相談をしてきましたが、一番迅速かつスピーディな三菱ＵＦＪに選びました。やはり、信用が一番です。

・2012/4/6　＜４０歳／男性＞
現在借りておりますが、金利は悪くないですが、後々手数料等が高いので高くつきました。今の金利だけではなく、トータルのコストを考えて決める事をお薦めします。
また大きい銀行ですので、契約時は親切かもしれませんが、契約すると高飛車な態度が目に付きますし、全く交渉は無理です。他にも銀行はありますから、金持ち以外は止めた方が良いと思います。私は高い授業料を払ってしまい、借り換えを検討しております。

・2012/3/21　＜３５歳／男性＞
某信託銀行から借り換えします。とてもスピーディに対応していただけました。年度末の多忙な時期に３営業日後には審査がおりました。メインバンクとして給料振込み口座として長年お世話になってきた銀行ですし抜群の安心感があります。
かなりがんばって繰り上げ返済をしたので当面繰り上げ返済をしないと思うので繰り上げ返済の保証会社の手数料がかかるのは気になりません。
担当の行員さんは若い方でしたがテキパキとしていてこちらの無理にも対応してくれて満足です！

・2012/2/18　＜４１歳／女性＞
住宅金融公庫＋別メガ都銀から借り換えしました。すでに別メガ都銀では住宅金融公庫分の借り換え審査に通っていましたが、昨今の低金利もあり、内定が出てすぐにキャンペーン金利で目を付けていた三菱東京ＵＦＪに足を運びました。申し込み後３営業日で審査に通りました。金利も返済年数も希望通りとなり、結果に満足しています。
行員の方は若い方でしたが腰が低く、丁寧な対応で、今までで一番感じの良い三菱東京ＵＦＪの行員さんでした。

・2012/2/13　＜３０歳／女性＞
対応/接客態度が最悪でした。気分が悪いです。こちらの言うことを聞こうとせず、一方的に淡々とマニュアルにあることなのか、同じことを繰り返すばかり。わざわざ出向いたのに。電話での問い合わせでも無愛想で説明になっていませんでした。よく成り立っているなーと逆に感心してしまいました。

・2012/1/30　＜３８歳／男性＞
新築を購入。そこの建築会社のローン担当の人から３行を紹介して頂いて仮審査をお願いしましたが、もっとも早くＯＫの通知を頂きました。手続きもローン担当の人に間に入ってもらっていましたが、とにかく対応が早かったです。
結局、銀行に足を運んだのは契約時の１回だけで、そこでも腰が低く感じの良い行員さんが対応してくれてアッサリ終わりました。仕事が忙しくて何度も銀行に足を運べるわけではなかったので非常に助かりました。
ところで、契約時に、銀行の人と建築会社のローン担当の人が仲良く話している姿を見ました。やはり単身で銀行に乗り込むのではなく、こういうワンクッションがあった方が話はスムーズに進むんだと思います。まぁその分のお金はかかりますけどね。

・2012/1/8　＜３２歳／男性＞
ここは安心して預金をするための銀行であって、住宅ローンを借りる銀行ではないですね。他の人同様ですが窓口・電話対応はどうしようもないレベルの低さです。一応満額回答もらいましたがメリットも特に無いので他にします。

・2011/12/4　＜３２歳／男性＞
キャンペーンの案内を見てお店に行きましたが、こちらの条件が今ひとつだったのか、手のひらを返したように無機質な対応となり、正直、不愉快でした。

・2011/10/29　＜５０歳／男性＞
高級住宅街に住んでいるだけで融資審査が合格。お金持ちのイメージがある所へ住んでいれば審査で有利。

・2011/10/7　＜３９歳／男性＞
気持ちのいい応対とまでは決していきませんが、いい意味でも悪い意味でもそれなりの対応でした。
私の場合は頭金が結構あったので条件面で結構優遇してくれたこともあり、三菱にしておきました。当初固定期間が終われば、また検討してみたいと思います。

・2011/8/29　＜３２歳／女性＞
係りの人の高圧的な態度に辟易しました。もう２度と行きたくありません。

・2011/7/14　＜５３歳／男性＞
私は借り換えで三菱東京ＵＦＪにしました。金利などの安さももちろん重要だと思いますが、私は信用力を重視しました。

・2011/6/1　＜４９歳／女性＞
金利優遇キャンペーンで他行から三菱東京ＵＦＪ銀行に借り換えし、まもなく１０年の固定特約期間が終了するので、金利見直しを相談しました。説明なしに断られ、「長いお付き合いをしてきたのに」と思いましたが、「当行ではお受けできない代わりに、三菱ＵＦＪ信託銀行をご紹介します」と紹介状を書いてくださいました。借り換えにより金利がこれまでの半分とかなり安くなるので助かりました。
金利見直しを断られたことで不満を抱いていらっしゃる方がいらっしゃいます。私も不満でした。しかし、それができないことは、同行の特約期間終了後の金利に関するＷｅｂページに明記されています。次の借り換え先である三菱ＵＦＪ信託銀行に尋ねたところ、どの銀行でも「同一銀行での金利の見直しは不可」「セカンドハウスは応じない(セカンドハウスは生活の拠点ではないため)」のが規定とのこと。すでに税制上の優遇措置など受けているので、重ねての金利優遇は公平性を欠くのがお断りの理由だそうです。不満の原因は窓口対応の悪さと説明不足にあると見ました。
同じ銀行でも支店や担当者が変わると、対応が変わりますので、過度に反応せず次を探すのがよいと思います。なお、金利見直しは不可でも返済計画の見直しには応じることになっていますので、早めにご相談なさることをお勧めします。
今回の借り換えをきっかけとして住宅ローンという金融商品の勉強になり、いい経験をしました。こちらのホームページも非常に役立ちました。ありがとうございます。
皆さまも借り換えがうまく行くことをお祈りしています。

・2011/5/20　＜３０歳／男性＞
住宅ローンを組んだら、クレジット機能付きのゴールドカードをしつこくすすめられました。ノルマを達成するために、かなり必死な感じでうざかったです。年会費１万円って、そんなお金があったら繰り越し返済にあてますって！！

・2011/4/18　＜４４歳／女性＞
窓口での対応に不満はあまり感じませんでしたが、審査中のフォローの足りなさに不満を覚えました。途中経過や審査中の感触などはこちらから聞く前に教えて欲しかったです。結局、２週間以上待たされた挙句の果てに「芳しくない」との答え。信頼感ゼロです。

・2011/4/14　＜３９歳／男性＞
震災の影響が少し心配でしたが、特に変わりはない、とのことでした。

・2011/2/8　＜３６歳／女性＞
電話での応対（態度）が非常に横柄で、未だにこんなレベルのカスタマーサービスで生き残れているのか．．．と半ば感心しました。「金を貸してやる」という、上から目線が電話を通してでも伝わってきて、とても感じが悪かったです。

・2011/1/31　＜４４歳／男性＞
私は２年前に住宅金融公庫＆ＵＦＪ銀行の住宅ローンを三菱東京ＵＦＪ銀行一本化の借換えをしました。シミュレーションや手続き、段取りなど全てにおいてとても満足しました。昨今、友人の借換えも紹介しようと考えています。

・2010/12/21　＜４４歳／男性＞
長年都銀としての安心感から利用してきたのですが、他行から優遇金利引き下げによる借り換えの案内を聞き、これまでの付き合いを考え見直しをお願いするも、相談にのってもらうこともなく断固拒否されました。残念ですが借り換えします。

・2010/12/4　＜４２歳／男性＞
借り換えを検討していて、三菱東京ＵＦＪにも行きましたが、担当者の対応が横柄ですっかり借りる気をなくしてしまいました。他の銀行はもっと親切です。

・2010/10/15　＜４５歳／男性＞
メインバンクとして２５年、ほとんど全ての入出金とカードローン、さらに住宅ローンを利用していました。最近金利見直し（優遇幅の変更）をお願いしたところ、あっさり拒否。他行への借り換えと全口座取引引き上げを決めました。他の銀行もこのようなものなのでしょうか。

・2010/9/29　＜３４歳／女性＞
商品内容、行員の親切な対応に、とても満足しています。しばらくはこのまま継続する予定です。

・2010/8/30　＜３２歳／男性＞
建築会社の営業さんの指示通りに書類をそろえて、指示された通りに銀行に行った(2回)だけで、特に負担は感じませんでした。金利優遇も変動金利で他銀行と比べても遜色ないです。他の方は、窓口での対応に不満を感じる方が多いようですが、私の担当者は、特に問題ありませんでした。

・2010/8/27　＜４２歳／男性＞
十年近くローンを使って来て、金利見直しのために他の商品へのお願いをしたところ、検討は頂いたものの「同一銀行での別商品への借り換えは不可」との回答でした。現在、他行への借り換えを継続検討していますが、残念でした。

・2010/8/26　＜４６歳／男性＞
とにかく早い。書類を持込んで翌日には決済が出たと連絡がありました。融資書類も当方都合に合わせて土曜日に手続きしていただきました。因みに先月11日に物件を決めて30日に融資実行(物件引渡)、翌月4日には引越しとなりました。融資額も物件価格以上でした。銀行に行ったのは申込と事前の融資書類記入と決済の3回だけです。よく仲介業者に融資申込を依頼される方がいるようですが、書類を揃えて直接支店へ行ったほうが話しは早いと思います。私は仲介業者には個人で揃えるのが面倒な書類(謄本の取得等)だけを依頼しました。担当者にもよると思いますが、私の担当はまだ若い女性の行員でしたがテキパキと対応していただきました。

・2010/8/19　＜４３歳／女性＞
2年前に住宅ローンを組もうと相談にいったとき言われた融資限度額より、今回言われた額は700万も下がっていた。年収変わっていないのにひどすぎる。2年前の金額を対象にやっと探したのにすべて「申し訳ございません、銀行の中で見直しがありまして･･･」で済ます行員、銀行、まったく腹が立つ。

・2010/8/4　＜３７歳／女性＞
提携住宅ローンでした。確かに担当者の方の親切さや丁寧さは今ひとつでしたけれど、条件には満足しています。

・2010/7/9　＜４３歳／男性＞
ネット系銀行が審査に時間がかかったので審査も早いメガバンク２行から最終的にこちらにしましたがメガバンクがサービス業とすれば「化石」のようなもので、世の中こんなものなのかと笑ってしまいました。
メガバンクから借りるのは少しのことでは動じない「大人」の対応が要求されます。（笑）

・2010/6/28　＜４０歳／男性＞
とても満足。担当の方の丁寧な説明に今のところ満足しています。

・2010/6/12　＜３９歳／男性＞
担当してもらった行員が最悪で、メールや電話ですむような内容で何度も呼び出され、要領の得ない説明を何度もされました。とにかく最悪です。

・2010/6/4
相談に行った際、大きな声でけんか腰で、子供は生まれて間もないため泣き出すし、ものすごく横柄こんなところで借りたくないって思いました。借りる前からこんなだと借りた後を考えると関わりたくないと思いました。自己資金もあるし、公務員なので他で借りました。

・2010/5/19
リストラにあい退職をしなくてはいけなくなりました。住宅ローン返済軽減策がないかと検討しています。

・2010/4/7
金利はほかの銀行の方が低かったのですが、とにかく急いでいたのでネット系の銀行はパスして近くに店舗のある銀行にしました。担当者の方も近くまで来てくれたり、審査も口を利いてもらったのか数週間で結果が出て、早くお金を借りることができました。急いでいる人はやはり店舗が近くにある銀行がいいのではないでしょうか。