みずほ銀行　住宅ローンの口コミ＆評判 | ２０２１年４月最新版 | 住宅ローン金利比較／口コミ評判ランキング

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みずほ銀行　住宅ローンの口コミ／評判

みずほ銀行の住宅ローン

メガバンクから借りるという安心感が魅力。
みずほ銀行がメインバンクの人なら、給与振込みなどの金利優遇条件にも抵抗感がないかも。

人気度：

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■みずほ銀行　住宅ローンの借入条件

保証料	あり（※１）
２０２１年４月の金利		基準金利	優遇金利（※２）	実質金利（※１）
	変動金利	2.475	0.625	0.825
	１０年固定金利	2.750	0.900	1.100
	２０年固定金利	3.200	1.350	1.550
	３０年固定金利	1.210	1.210	1.410
	金利優遇条件	給与振込など
主要な条件、手数料
	疾病保障			有料
	借入手数料			30,000円
	繰上返済手数料			無料～5,000円
	変動金利から固定金利への変更手数料			10,000円

※１：保証料がかかる場合は年＋０．２％、団体信用保険（団信）が「外枠」の場合は＋０．３％
※２：いくつかの優遇コースがある場合は、最も低い金利を掲載

■口コミ／評判の投稿はこちらから

みずほ銀行　住宅ローンの口コミ／評判

・2021/1/27　＜４０歳／女性＞
良い意味でも悪い意味でもどこの銀行も同じ金利のイメージです。あとは好きな感じで選んでも良さそう。

・2020/11/10　＜４４歳／男性＞
金利もかなり下げてもらえて、２週間で手続きを通してくれたので満足です。思ったより早く新居に住むことができました。家で仕事する機会も増えたので戸建てに変えましたが快適です。

・2020/7/8　＜３９歳／女性＞
みずほ銀行の住宅ネットローンをまさに手続き中です。ネット完結をアピールされていますが実際には原本書類を郵送で求められるのでネット完結はできません。アップロードした書類と郵送する書類の管理が面倒。
ネットの仕組み自体は担当者とやりとりが可能ですので質問もでき悪くはないですが、今の担当者が本当に最悪です。電話の際鼻で笑いながら小馬鹿にしたような態度・客より先にさっさと電話を切る・メールの返事も親身になってサポートする気がまるで感じられず本当に不快で今すぐ担当者を変えて欲しいくらいです。
みずほをメインで検討していましたが他の銀行にする意向が強くなっています。他のメインバンクと金利が大きく変わる訳ではないので担当者の対応は本当に重要だと思いました。家は気持ち良く買いたいものです。

・2020/4/22　＜３６歳／女性＞
お店に行って相談する雰囲気ではなくなりましたね。一人では手続きができないので待ちます。

・2020/1/11　＜４７歳／男性＞
ネット専用金利を見つけたので利用してみようかなと。取引があるのでできればみずほ銀行を利用したいと思っていた。

・2019/10/19　＜５３歳／男性＞
今、利用していますが何と言っても金利が高いのが不満。新しい金利はどんどん下げているみたいなのでなおさらです。

・2019/8/4　＜５１歳／女性＞
借り換え手続きなので自分でやっています。入力はよく分からず適当に入れたら後で電話で丁寧に教えてもらいました。それで審査も通ったみたいなので親切な銀行だなと思いました。もう本当に金利が低くてびっくりです。

・2019/5/22　＜３８歳／男性＞
職場の横にみずほ銀行があったので提案を聞きに行きましたがホームページに出てるのと同じ金利であまり行った意味はなかったかなと思いました。

・2019/3/11　＜４７歳／男性＞
借地権だったのでダメかと思いましたが無事に審査に通ってありがたいです！都銀が柔軟に対応してくれるなんて意外でした。

・2018/12/9　＜４０歳／男性＞
ネット金利が意外と低くて良かった。給料を受け取っているので他に優遇はあるかな？調べてみたい。カードローンの金利は低くなるみたい。

・2018/8/22　＜３３歳／女性＞
変動、固定ともに金利が低水準であり、両方の選択をとれることから、みずほネットローンにしようと思いました。また注文住宅であり、分割融資ができるのもいいと思いました。
つなぎ融資と分割融資の諸費用を比較したいと言っただけで、ネットローンでつなぎ融資はできないと店舗に引き継がれました。本審査まで申し込んでいたのでネットローンの分割融資でそのまま進めたい意向があったのに、半強制的に店舗で申請からやり直しになりました。しかも店舗でも分割融資の設定。諸費用も不利になりました。ネットローンで3人の方と話をしましたが、人の話を聞きません。こちらの意図と全く違う提案をして、かつ強制してきます。信用できない銀行だと思いました。

・2018/8/7　＜４４歳／男性＞
こちらの口コミを読んで撤退報道があったのを思い出しました。リスクとして覚えておいた方がいいですね。参考になりました。

・2018/5/14　＜３９歳／男性＞
嫁さん名義での住宅ローンで申請。年収の関係で単体では希望額が通らないことはわかっていたので連帯保証付きで申し込み。他行では融資が通っていたので、借入金額以上に預金・証券等保有し、かつ取引が10数年あるみずほ銀行ならば通るだろうと考えていたら、まさかの融資下りません。
銀行ごとに限度額があるのは知っていたので、「～までなら可能です」という話ならわかるが、そういう問題では無いのか？と聞いても「審査をしているのは我々では無いので理由はわかりません」「金額の問題では無いようです」。
嫁さんや物件に何か重大な問題があるので不安になり、仲介の業者に相談すると、「もしその辺の問題なら他行でも融資下りないはずです」そりゃそうだ。
どうも、みずほ銀行は申請があったら「下りる・下りない」の判断しかせず、「～円までならOK」というような対応はしない様子。時期が来たら財産全部引き上げます。

・2018/4/29　＜５２歳／男性＞
別の銀行を利用する予定だったが、誠実な対応に心が揺れている。そういう感じの良さも評価したい。

・2018/2/14　＜４３歳／男性＞
子供の口座開設時に住宅ローン借り換えを勧められ、借り換えを決断しました。ネットからの申し込みの方が金利が低く抑えられるので、ネット申し込みを勧められ、支店内のタブレットで申し込みしました。
私は法人役員のため必要書類のうち２年分の決算書類が必要でしたが、その書類に不備があるとの事で、取り下げをする事になりました。
書類の不備はこちらの責任ですので不満はありませんが、担当者の電話の受け答えに非常に不快になりました。支店の方の対応は良かっただけに残念です。

・2018/1/4　＜３５歳／男性＞
結局撤退の話はどうなったのでしょうか？申し込んでいいのでしょうか。

・2017/11/17　＜４６歳／男性＞
毎日のように住宅ローン撤退とかリストラとかのニュースが流れているので正直不安です。別の銀行にしておけばよかった。大手だから安心だと思ったのですが。

・2017/9/5　＜３９歳／男性＞
借り換えの相談をしにいってきましたがすごい丁寧で積極的で驚きました。前相談した時はもっと事務的でしたけれど。きっと状況が変わったんですね。なかなか快適でした。

・2017/5/23　＜２６歳／男性＞
みずほ銀行ってネット銀行を持っていないのでしょうか。

・2017/4/19　＜５１歳／男性＞
他の銀行はもっと頑張っている気がする。みずほもしっかり顧客志向で金利を下げてほしい。

・2017/2/10　＜４６歳／男性＞
二人の息子が三学年離れていて両方共進学するから家内と借り換えようか相談していて地元の信金に借り換えようと相談しに行ったら担当の行員さんが親切に相談に乗ってくれて、金利の優遇幅を広げて戴き10年固定で1%前半迄金利が下がり、とても助かりました。何事もまずは相談だと思いました。今後更に進学があるのでその時は多目的ローンを利用しようと思ってます。

・2016/12/15　＜４４歳／男性＞
住宅ローン借り換えを相談したところ、親切丁寧にご対応頂き、条件も大満足とまではいきませんが、十分納得できる内容を提示頂きました。私はみずほ銀行に何のこだわりもないので、対応が悪ければ他の銀行に行けば良いと考えていました。接客対応の大切さを改めて感じた次第です。

・2016/12/11　＜４１歳／男性＞
みずほ銀行の事前審査に落ちて困っていたが、地元みずほ銀行の担当者が迅速に対応してくれたので事なきを得た。事前審査を落ちた理由は単身赴任で借主が、新居に住めないと言うのが理由のよう・・・柔軟に対応してくれて非常に満足している。

・2016/10/3　＜４３歳／男性＞
もともとここで借りていて借り換えを検討したけれどその旨を伝えたら積極的に金利を下げてくれた。手間が省けて良かった。おそらくネット銀行と比較しても変わらないレベル。満足。

・2016/7/13　＜４０歳／男性＞
必要書類リストや状況を相談・確認しながら、全書類を用意して相談会で審査手続きに入る予定でした。各役所を巡り各発行手数料を支払い全書類を用意しましたが、担当氏から連絡があり最終確認をしたところ、ある書類が審査には不可欠と突然言われました。
必要書類のリストやHP上では別の案内があり代替書類を持っていくと伝えてあったにも関わらず、審査には必要と直前に言われても対応できません。いまさら書類不足のために審査が延期されるのも納得いきません。
また、その後担当氏から上司などに状況を説明し、次善策がとれないかと尋ねましたが、上司から来たのは状況未確認のうえの謝罪の言葉のみ。担当氏からきちんと報告がなされていません。多大な労力を払った顧客に対しあまりに不誠実な対応のため、ローン申請を取り下げることにしました。

・2016/5/24　＜３５歳／男性＞
会社の代表取締役なので、3期分の会社の決算書を持参。最初は住宅ローン担当と話をしていたが、一般職では決算や財務の話ができず手におえず支店長と交代。やっと話になると思いきや今度は法人の役員報酬に理解が届かないご様子でこちらからアウトとさせてもらった。担当も支店長も法人役員の住宅ローンの取扱いの勉強不足だったね。ソニー銀行さんや新生銀行さんは理解力があったのですが。

・2016/5/7　＜４０歳／男性＞
本審査の申し込み時点で「審査基準に合ってない」って営業マンに申し込み直後話しがあったみたいです。営業マンも会った事もないし、追加書類の事ではなしていたら突然だったのでびっくりした様子でした。４日ほど経ちますが連絡があり「書類が揃わないと審査出ないので至急用意してください」との事です。何なんだ！メガバンクのする事か！

・2016/4/26　＜５０歳／男性＞
ＷＥＢの事前審査がＯＫだったので本審査を窓口で申し込みをすると、中年女性が担当者で「何の申し込み用紙ですか！何の通達も聞いてないですが！」と上から目線で最後まで大変に失礼な扱いでした。銀行員の教育からしないと余りにもお粗末です。驚きました。

・2016/4/7　＜４７歳／男性＞
あまり良い印象はなかったのだが意外と丁寧で良かった。やはり大企業の社員のレベルは高い。わが中小企業とは全然違う。

・2016/2/26　＜３５歳／男性＞
借り換えの場合だと金利は低いけれど新規の場合だと普通です。僕は新規なのでデベロッパーに勧められたけれどネット系にしておきます。

・2016/1/4　＜４０歳／男性＞
自分の銀行の金利すら知らん担当者が出てきた、メガバンクはこんなレベルか。三菱ＵＦＪの方が対応が良かった。

・2015/11/30　＜５２歳／男性＞
都内の店舗に行った。応対が尊大で粗雑で大いに不満。客を客と思っていない。

・2015/11/7　＜４９歳／男性＞
ホームページを見るとややこしくて自分にどの金利が適用されるのかよく分からなかったが店舗に言って説明を受けて整理できた。借り換えならかなり金利が低いことが分かったのでそこからネットで申し込んで今手続き中。もっとわかりやすい形にすれば人気が出るのでは？

・2015/9/13　＜４１歳／男性＞
ネット銀行の審査に落ちて困っていたが、地元のみずほ銀行が迅速に対応してくれたので事なきを得た。柔軟に対応してくれて非常に満足している。

・2015/8/2　＜３９歳／男性＞
借り換え時の金利の低さや、銀行の規模、家の近所にも会社の近所にも店舗がある利便性などからみずほ銀行にしました。今ならネット銀行でも全然かまわないと言う人も増えていると思うのであまり参考にならないかも。

・2015/5/10　＜４７歳／男性＞
固定金利期間が終了、変動金利に移行のタイミングでイオン銀行に乗り換えを検討。ただ、抵当権抹消等手間が面倒だったのでイオン銀行のシミュレーションを持ってみずほの窓口へ。当初の契約で変動金利移行後は店頭表示金利－０．４％だったので金利の交渉へ。一週間も待たされて出た答えが店頭表示金利－１．５％。なんで、最高の－１．７％までいかないのか。他行に乗り換えの費用はほとんどいらんけどもうちょっと頑張ろうよ。それとも頑張って他行と交渉すべきか?

・2015/4/28　＜５０歳／女性＞
最低な銀行です。

・2015/2/27　＜４９歳／女性＞
この度マンションを娘名義で購入することになり、マンション会社の薦めでみずほ銀行でローンを組むことになりました。
が、担当者の態度、言葉があまりにも人を馬鹿にしすぎています。女だから馬鹿にするのか？笑いながら電話で話しをするなんてあまりにもヒドイ。

・2015/2/16　＜４２歳／男性＞
住宅購入時にハウスメーカー推奨の複数の銀行の住宅ローンプラン（みずほ銀行含む）と、勤務先の提携するみずほ銀行住宅ローンプランを比較して、勤務先提携のみずほ銀行住宅ローンプランで申し込み、審査を受けた。その後、無事に審査通過。そして、住宅ローン契約前々日の夜にみずほ銀行から連絡があり、「ハウスメーカー提携ローンのため、保障事務手数料が必要になりましたので、了承くださいませ。」とのこと。
納得いかずに、みずほ銀行に問い合わせたところ、みずほ銀行曰く、「住宅メーカーから指示があり、ハウスメーカー提携ローンに変えました。」とのこと。個人で申し込んだ勤務先提携住宅ローンを、勝手にハウスメーカー提携ローンに変更されていた。その結果、支払わずに済んだ保障事務手数料を支払うことになってしまい、余計な支出発生。申込者に無断で、プラン変更してしまう銀行は信用できない。顛末書をまとめ中とのことだが、対応次第では消費者センターに相談も検討中。

・2014/12/27　＜３２歳／男性＞
ネット銀行と比べると割高で手続きも遅く、何のメリットもありませんでした。しいて言えば近くの支店が決済場所に使えるぐらい。金利も高い、保証料も必要、おまけに対応は遅い、この低金利の借り手市場の中、商売する気があるのか疑問です。
メガバンクから借りる安心感とか唄っていますが、そんなものは借りる側からしたら知ったこっちゃないです。もっと真剣に商売しないと仕事なくなるよと思いました。住宅ローン取得は良い機会でしたので、預金や給与振り込み、クレジットカードの決済等すべての取引からここを外しました。

・2014/11/5　＜４７歳／男性＞
昔借りた住宅ローンの金利が高かったものの、みずほに愛着もあったので金利の引き下げ交渉をしたが全く聞く耳を持たず。時間の無駄だった。流行りのネット銀行に借り換え手続き中。素直に金利を引き下げてくれればこんな面倒なことをしなくてすんだのだが。

・2014/8/9　＜２８歳／男性＞
２年０．５５％という金利を見ておお！と思いました。何か裏があるのでしょうか。

・2014/6/16　＜４２歳／男性＞
近くに店舗があったので借り入れの相談にいってきましたが、ちょっと専門用語が入ると全然ダメで上司に変わってもらってもダメでした。やや特殊な形ではあるのですが（私道など）、お店に１人くらい不動産に詳しい人がいないと厳しい。

・2014/4/28　＜３３歳／男性＞
キャンペーン金利が低かったので利用しました。３年後の金利がどうなっているか心配ですが、とりあえずはかなり安かったので満足です。対応も早かったように感じます。

・2014/1/30　＜５２歳／男性＞
長年、みずほ（旧第一勧銀）を給与受け取り口座にしてきたこともあり愛着もあり、私の信用力も適切に評価してくれるだろうと思い借り換えの相談に行きましたが、担当者もその上司も担保や不動産の知識が皆無で何度説明しても理解していなさそうなので退散しました。金利競争もいいが社員教育も競ってほしいものだ。

・2013/12/6　＜３７歳／男性＞
近所に支店があったので、あまり期待せずに情報収集のためにみずほに行きましたが、思っていた以上に条件がよく、かつ親切にフォローアップしてくれたので結局ここに決めました。最後まで安心して手続きが進められてとても良かったです。満足です。

・2013/10/1　＜４０歳／男性＞
（他の投稿者の方と同じく）勤務先の提携銀行ということで、申込みをしました。申込書類もわざわざ行員の女性が、勤務先まで受け取りに来てくれる丁寧さでしたが、結果は否決。印象的だったのは、いきなり本審査だったこと。提携であることを考慮しても、事前審査はした方が良いのではないかと思いました。

・2013/8/28　＜４１歳／女性＞
勤務先の提携銀行ということで軽い気持ちで予約もせずいきなり相談しにお邪魔しました。変動金利だけでいえば現行のみずほ最大の優遇金利が適用されたのに（複数まわった他行に）完敗!!
しかし、今後の金利上昇を想定すれば固定金利が他行より安いことと、保証料は発生するもののグループ特約によって様々な手数料が不要という好条件の提示があり、諸経費含めてシュミレーションしてみると意外にもみずほに軍配があがったことが判明。
危惧していた接客面でも毎回とても低姿勢で親身に相談に乗ってもらえ、迅速・丁寧かつ数々の融通を利かせた対応をしてもらえました。
銀行巡り（比較）し過ぎてのんびり選んでいたらいつの間にか支払期限が迫って慌てて（事前審査無し）いきなり本審査にも関わらず僅か３～４日で満額回答。ネット系銀行の低金利＋保証料不要に惹かれつつも、みずほさんに融資をお願いしました。
色々な口コミサイト読んでてかなり不安でしたがアタリで夫婦ともども大満足です。

・2013/8/3　＜３９歳／男性＞
みずほが不満な人が多いようですが、少なくとも私の担当者は丁寧で腰が低く信頼がおける人でした。条件面でも満足しています！

・2013/6/4　＜４０歳／女性＞
住宅ローンの借り換えの相談に行って、後日確認したいことがあって電話をしたら、すんごい横柄な態度をとられました。多分、金にならない客と思われたんだと思いますが。もういいですか？と一方的に電話を切ろうとする始末！！最悪だし、もうここでは絶対借りたくないと思います。

・2013/5/30　＜４９歳／女性＞
申請書類を出してたった３日で断りの電話を貰いました。窓口の女の子から代わり男の人からの電話でした。審査にも廻してないと思われます。確かに年収も低いですが、審査基準をパスしてるのにこの対応です。借入額も少ないのに・・・都市銀行は厳しいとは聞いてましたが、多分上司にこんなもの受けるな！とか言われたのでしょうか？会社のメインバンクのなのですが、意味もないようです。正直、ショックでした。収入は低いですが勤続は２３年です。
せめて審査位してくれてもよさそうなのに、みずほは普段仕事で行っていてもよい印象がありません。数百万を引き出すのに会社に確認の電話を入れられた事がありました。地方銀行ではありえないのですが・・・人のお金を運用して成り立っているのにせめてきちんとした対応を取るべきです。

・2013/5/12　＜５１歳／男性＞
この銀行のお客対応は最悪ですよ。住宅ローンの相談にローン窓口に行ったのですが、まず窓口に行員はいないです。出てきた中年の女性の行員さんに住宅ローンの相談に伺った旨を伝えると、少々お待ち下さいと言われて座って待ってましたが、いつまで経っても担当者は現れず、その間、他の行員さんたちは全くの無視状態、放置状態で、もう少し掛りますとの言葉もなければ、本当に全くの無視状態でした。こんな銀行は初めてで、なんだか馬鹿にされてるような気がしました。
でも考えてみたら・・個人の住宅ローンなんてみずほ銀行にとってはカスなんでしょうねぇ！？だけどそうなら、住宅ローン等の個人ローンの取り扱いを即刻やめるべきですよ。こんな考え方で個人のお客様に接していたら評判を下げるだけだと思います。気分を害したくない方はこのみずほ銀行だけはやめた方がいいと思いました。私はもう結構ですと言って、担当の方が出てくる前に帰ってきました。その足で別の都市銀行に行きましたがそこの対応と比較すると益々腹が立ちました。あんな銀行が日本のメガバンクだなんて本当に驚きました。

・2013/4/5　＜５１歳／男性＞
病歴がありすでに完治しているものの、ほとんどの銀行では断られましたが、みずほ銀行だけは柔軟に対応してもらい、無事、借り替えることができました。満足です。

・2013/1/16　＜３５歳／女性＞
土曜日、ローン相談会があるのを店頭で知り飛び入りで夫婦で参加しました。その時あまりきれいな恰好ではなく、主人はジーパンに適当なＴシャツ、私も似たような感じで、借入希望額を告げると首をかしげまず無理でしょうといった態度を返され終始横柄な感じでした。
しかし、話をしていく中で二人の年収や会社員という事を聞いた後、急に態度が変わりこの額でしたら全く問題ないですね、ぜひうちで、と言った感じに。。。身なりで判断し、年収を聞いた途端、態度が変わるのはどうかと思い、もちろんみずほでは借りませんでした。

・2012/11/4　＜３６歳／男性＞
住宅ローンの借り入れ期限があったので、審査に時間がかかりそうなネット銀行の住宅ローンは諦め、近くにあったメガバンクや地元金融機関に申し込んでみましたが、みずほ銀行が比較的返事が早く、金利も悪くなかったためお願いすることにしました。当面はみずほ銀行さんにお世話になるつもりですが、もう少し金利が下がったり、もっと条件のいい銀行が出てくれば、今度はじっくり借り替えを検討したいと思っています。

・2012/8/24　＜５４歳／男性＞
お客をなめている。都内某支店。

・2012/8/16　＜５５歳／女性＞
電話の勧誘から、実際に会って話を聞いて、公庫のフラットの金利よりかなりよかったので決めました。担当者によると思いますが、担当の女性がすごく熱心で、面倒でめげそうになる所を上手く誘導して借り換えを完了させてくれました。話を聞いた３大銀行の中では一番、プロ意識が高く、知識も豊富でした。
ちょっと熱心すぎて、お陰で保険や投信も入ってしまいましたが・・・。

・2012/8/2　＜３８歳／男性＞
思ったより金利が優遇されたのは想定外の驚きでしたが、やはり保証料が高いです。もう少し情報収集して決めたいと思います。

・2012/6/8　＜４２歳／男性＞
職場の提携銀行であることで２年半前に利用しましたが、大変満足しています。営業時間外でも丁寧に対応してくれました。また、担当者が不在の時でも、代行者がきちんと対応してくれました。

・2012/5/8　＜４２歳／男性＞
金利も態度も悪く、全くおすすめできない。

・2012/2/18　＜３５歳／男性＞
支店ではなくローン営業部門の担当者と直接契約しました。借入年数や金利タイプで迷っていたところ、希望にぴったりの提案をしてもらえた。
また、手続きをなるべく負担のない方法で進めてもらい好感がもてた。
ただローン申込で言うとおりの書類を出したにもかかわらず、後から別の書類のコピーを２回も要求してきたことは残念でした。ＦＡＸ代もタダじゃないですし。

・2012/2/5　＜４０歳／男性＞
みずほ銀行に借り換えをしましたが、とにかく対応が遅いし、悪いことだらけ。会社のメインバンクでなければみずほ銀行を利用することはなかった。
事前にこちらの状況や予定を伝えているにもかかわらず借り換え直前になって聞いてなかった様な対応でバタバタしました。
今回だけでなく以前からみずほ銀行の対応は不満。特に銀行員の知識レベルが低すぎる。借り換え元の三井住友の方が、知識、客先対応レベル、どちらも上だった。

・2012/1/27　＜３８歳／女性＞
度重なる質問やシュミレーションも親身になって何度も何度もやってくださり、金利も有利だったように思います。司法書士の先生もきちんと説明してくれますし、信頼できました。

・2012/1/7　＜３２歳／女性＞
フラット３５の相談をしに行き、結局、３０年の長期固定にしました。他の大手銀行より良い条件でした。銀行員の方も丁寧でした。

・2011/11/12　＜３５歳／男性＞
連絡を入れてきた担当者の態度が悪く不満を伝えたところ、住宅ローン融資直前になって150万円の減額をされました。色々な理由をつけられましたが、審査に通っていた予定額を直前に変更してくるとは、不満を言ったことに対する報復のようで恐ろしさを感じました。

・2011/10/18　＜３８歳／男性＞
私を担当してくださった方は、30代前半くらいの行員でした。５千万台の借り入れ審査でしたが、融資期日まで余り時間が無い事を伝え、予め必要な書類はそろえていきました。私としては事前審査を早く処理して頂きたかったのですが、必要かどうかも確かではない書類を要求されたり（他行では必要ないですと言われた書類）、最初に伝えてある事を忘れていたらしく、確認漏れとして電話で何度も回答を要求されたりしました。
そういう事もあり、他行さんでは３日もかからず事前審査を処理してくださったのを２週間近くかかってしまいました。FPの資格を名詞に謳っているならば、もう少し柔軟な対応と、提案のひとつくらいはして欲しいなと感じました。担当は仕事が出来そうな方でしたので、余計がっかりしました。。。

・2011/9/30　＜４６歳／男性＞
信じられないくらい態度が横柄で驚きました。「貸してやる」立場ということなんですかね。

・2011/8/2　＜４２歳／女性＞
購入したマンションの提携住宅ローンだったこともあり、スムーズでストレスなく借り入れることができました。満足しています。

・2011/6/17　＜３８歳／男性＞
とにかく遅いっ！！担当の女性は見かけは仕事が出来そうなのに、実務を進めると全くの素人。何を聞いても「調べます」「後ほど回答します」しか返事できない。出てくる上司もピントがぼけた回答しか出来ません。
とどめに、何でもかんでも対応が遅い。某信託等は3日程度で答えを出してきたのにどうやったらこんなに遅くなるんでしょうか。

・2011/6/8　＜４７歳／男性＞
現在、みずほ銀行の住宅ローンを利用していますが、他行の住宅ローンに借り換えしようと思い、残高証明書を発行してもらおうとみずほ銀行に必要な理由を言ったところ、すごく対応が悪くなった。借りる時は丁寧だったのに手のひらを返したような態度にびっくりです。銀行ってこんなんでいいのですかね。私も客商売やってますが、ある意味羨ましいかぎりです。

・2011/4/8　＜５１歳／女性＞
震災の影響で、建築材料などの価格上昇や資材不足の可能性が出てくるとの事で、施工会社と契約を急ぎました。その旨を融資の担当の方と相談した所、仮審査～本審査となると時間がかかるので、本審査からしましょうとの事でした。書類を提出してから融資の結果は１週間でした。銀行融資担当の方のテキパキとした対応に感謝しています。私は融資の担当の方に大変めぐまれました。

・2011/4/1　＜３８歳／男性＞
借り換えをテレマーケティングで勧められたので、検討後に審査をお願いしましたが、書類を用意して審査の手続き後、いきなり「総合的な判断により」借り換え不可能と断りの連絡がありました。どの項目で審査が通らなかったのか聞いても、この理由の一点張り。必要書類そろえて届けるのに時間も手間も費用も掛かっているのに。直接相談に乗って頂いていた担当さんは、色々と相談事にも親身になって対応して頂いていたので、上役っぽいのが連絡を入れてきた時の態度には大変残念でした。

・2011/3/30　＜４６歳／男性＞
不動産販売会社の者ですが、お客様を紹介しているのに迷惑がられています。なんでみずほ銀行を紹介するの、という勢いです。他の銀行は支店長さんが挨拶に来て住宅ローンをお願いしますと言ってくるのに、この違いは最悪です。住宅ローンは儲からないからか、カードローンが嬉しいようです。仕事もしたくないように感じます。あくまで個人差なのかもしれませんが、奢り高ぶっている様に見えます。

・2011/3/2　＜３９歳／男性＞
勤務先との提携もあり、他行よりも条件よく借入できました。担当の方も丁寧で、安心して取引できました。

・2011/2/7　＜４６歳／男性＞
窓口での対応は旧態依然としていて苛立つ面もありましたが、大銀行だからと諦めました。金利はまずまずです。

・2010/12/11　＜３８歳／男性＞
不動産業者からの紹介で、提携住宅ローンとしてみずほ銀行を選びました。長期金利が安いように感じたことと、近くに支店があるので何かと便利ではないかと思ったためです。手続きもスムーズで満足しています。

・2010/10/30　＜３４歳／男性＞
固定金利が低かったことと、いろいろ柔軟に対応してくれそうだったのでみずほ銀行にしました。頭金や自己資金が多い人向けの住宅ローンだと思います。

・2010/9/23　＜５６歳／男性＞
建設不動産会社との関係で金利は満足でしたが、審査に必要な書類の説明が一度にされなく、挙句には建ぺい率が少しオーバーしてたために１週間もしてから審査に通らないと、申込んだ本人でなく不動産会社に連絡するという点が不満だ。銀行は始めに必要な書類関係を判るように説明して欲しい。

・2010/9/18　＜４８歳／男性＞
かなり前ですが相談に行きましたが、仕事の途中、作業衣で行ったからか、ローンの窓口で相手にもされませんでした。

・2010/8/31　＜３３歳／女性＞
ロ-ンの金利で、分からないことが多々あったので、電話で確認したら、素人の人が電話にでて、聞くたびに少しお待ち下さいが、何回かあり、イライラした。分からないなら分かる人に代わってくださいと言っても中々代わってくれなかった。もし借り換えするなら、違うところにしたいと思います。

・2010/8/30　＜４８歳／男性＞
借換なのですが、固定金利は都市銀行では一番いいのではないでしょうか。フラット35も扱っており、こちらも金利が低かったのですが、繰り上げが100万以上なのと、諸経費が高くトータルで有利だったみずほのローンに決めました。担当者の方も対応はよかったです。

・2010/8/25　＜５３歳／女性＞
予約した時間に行ったのに、担当者は手が離せないと、何を聞いても答えられない素人の女性が対応した。書類はすべて揃っていたのに、足りない書類があると何日も放置された。最低の銀行です。

・2010/8/9　＜５０歳／男性＞
しばらく前借り換えで利用しましたが、担当の知識不足がひどく、手続きがスムースにいかずに1ヶ月以上かかりました。おかげで、手続きしている最中に金利が上がってしまい、合計数十万円の利子を多く払う羽目になりました。みずほは住宅ローンが得意ではないと担当者が言っていたので、ここの評判も頷けます。

・2010/7/30　＜４０歳／男性＞
借り換えでした。店頭対応最悪、電話対応最悪。会社提携等あり借り替えましたが、対応が悪すぎる！他行の提携があれば、他行にしました。

・2010/7/28　＜３９歳／男性＞
金利優遇で変動金利が低く、良かった。借り換え前は公庫の2.75%と高めの金利だったため、保証料の還付があり、実質的な手数料は20万円程度ですんだ。

・2010/7/25　＜３５歳／女性＞
借り換えです。満足の理由は主人の会社と提携があるので金利優遇を受けれました。また、比較的金利も低いと思います。
でも、担当者のレベルの低さにがっくりです。素人の方が知識があるくらいでした。最後の借り換えの際の説明も悪く、みずほ銀行の口座に入金しなくてはいけないのに説明がなく、慌てて完済当日に大金を動かす羽目になりましたし。担当者の計算間違いもあったりして、本当に疲れた借り換えでした。もし、他行にも提携があれば、みずほ銀行を選択することは絶対にないです。