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ARUHI住宅ローン 住宅ローンの口コミ/評判

■ARUHI住宅ローン 住宅ローンの借入条件
保証料 あり(※1)
2018年7月の金利   基準金利 優遇金利(※2) 実質金利(※1)
変動金利
10年固定金利
20年固定金利 1.290 1.290 1.500
30年固定金利 1.340 1.340 1.550
金利優遇条件 なし
主要な条件、手数料
  疾病保障 有料
借入手数料 2.0%
繰上返済手数料 無料
変動金利から固定金利への変更手数料 不可
※1:保証料、2%以上の手数料がかかる場合は年+0.21%
※2:いくつかの優遇コースがある場合は、最も低い金利を掲載



ARUHI住宅ローン 住宅ローンの口コミ/評判

  • 普通
  • ・2018/5/14 <37歳/男性>
    ずっと待っていますがなかなか金利が下がらないです。アルヒさんが悪いわけではないですが。
  • 満足
  • ・2018/3/8 <50歳/男性>
    ふらっとお店に寄っただけだったが具体的な提案があってその気になった。残高は順調に減ってきているのであまり気にしていなかったが、せっかくだし借り替えてみようかなと思う。数十万円は浮く計算となっている。
  • 不満
  • ・2017/12/26 <47歳/男性>
    所詮ノンバンク。銀行と同じ程度の質を期待するとガッカリする。商品は悪くないのにもったいない。
  • とても満足
  • ・2017/10/3 <39歳/女性>
    主人と近くのお店に行ってきましたがフラット35以外にもSBIの商品などがあっていいなと思いました。金利も良かったです。穴場かなと思います。
  • 満足
  • ・2017/7/19 <35歳/女性>
    住宅ローンについてあまり詳しくないですが固定金利ならaruhiがいいのかなと思いました。固定金利の方が良さそうですが金利ランキングを見ると心が揺らぎます。後悔しないようしっかり勉強したいです。
  • 満足
  • ・2017/5/28 <49歳/男性>
    ノンバンクですが意外と近所に店舗があって便利。店舗でもネットと変わらない金利というのが良い。
  • とても満足
  • ・2017/3/4 <47歳/男性>
    この会社の積極的な広告を見てフラット35を知ったので感謝している。金利が低い間に固定金利に返ることができて満足。
  • とても不満
  • ・2016/12/16 <29歳/女性>
    新築購入の際に融資をしていただきました。その際、団体信用保険や火災保険の営業、家を購入後ウォーターサーバーの営業の電話があったりなど、営業の連絡が多いと思いました。また、団体信用保険に関しては、【加入しない】としました。初期に加入の書類を書いていたため、契約前までに解約の書類を書きに行ったにも関わらず、保険に加入させられており、保険料が差し引かれた融資額が振り込まれていました。内訳詳細や、他の書類にも【不加入】としっかり記載されているのにおかしいと思い、連絡をしたところですが、謝罪などはなく、研修があるので等の先方の都合ばかり言われているので対応に関してとても不信感があります。
  • 満足
  • ・2016/10/26 <28歳/男性>
    フラット否決、翌年同じフラットを申し込んでまた否決。2回目の否決の後担当者が退職、新しい担当者からやり手の人がいると言われアルヒを勧められ申込。結果、今までの2回の申し込みより金額は増えたけどOK。金額が増えたのは、手数料が前の計算より増えたから。審査は2週間くらいで、前の2回と同じくらい。
    困ったのは、申込とか今までは全部事務所でやってくれたのに、今回は一宮まで来てほしいと言われた事。夜でも構わないとか言われたけど、車で1時間以上かかる距離。あと、何回も案内が郵便で来たけど、全部書留だったので共働きでは受け取れず、毎回郵便局に取りに行った。全部終わってから、半分くらいの距離にアルヒの店があったのを知った。
    でも、家が建てられる事になったので、ローンを通してくれたのは感謝してます。
  • とても不満
  • ・2016/10/1 <33歳/男性>
    対応が悪すぎて最悪。店の特定の社員だけに限らず役職から対応が悪く、こちらの話を聞こうとしない。多少金利が高くても他の銀行にしたいと思う。
  • とても不満
  • ・2016/9/25 <50歳/男性>
    福岡の店で新規借り入れで相談。まずは予約して来店したにも係わらず長く待たされてローン概要の説明した後、当方が検討している物件のチラシを見せた所、築年が古い物件の為フラット35では取り扱いが難しいと判断したようでその後は全くこちらの資金計画や年収等も聞くことは無く黙っているばかり。又物件を代えて検討するとかの提案もありません。仕事に対する積極性がないばかりがわざわざ休日に時間を取って行った客の事も考えらない始末。他の店舗は知りませんがここは提案力も積極性もないので止めた方がいいですよ。
  • 不満
  • ・2016/8/18 <38歳/男性>
    不動産屋が取引きがあるので審査が通りやすいとの事でおまかせしました。審査も通り融資してもらい無事に新居に住む事が出来たのですが生命保険等も扱っていますので断っても断っても数か月後には家に営業がやってくるので訪ねられて来るのが嫌な人はうっとおしいと思います。審査の時に確定申告等のコピーを渡して情報が知られているのでこのままだと60歳でローン破綻するから年金タイプの保険をと手を変え品を変えやってきます。
  • 普通
  • ・2016/8/18 <30歳/男性>
    良い点・悪い点を合わせて総合評価で普通となりますがまず良かった点。とにかく金利が安い。フラット35SのAプランで申し込みましたが当初10年は0.6%、11年目からは0.9%という全期間(35年)固定金利ではあり得ないと言われる最低金利でした。
    接客は明るくハキハキとしてくれた。まあ大前提ではあるのですが、第1印象は大事ですからね。結構そこは重視します。
    火災保険が安い。通常の価格よりもARUHIで申し込んだ場合は20%引きの優遇措置があるので通常より安い火災保険に入ることができました。
    登記の費用が安い。今回司法書士に登記をお願いすることになったのですが不動産会社の紹介の司法書士さんよりもARUHIの紹介の司法書士さんの方が10万くらいの差がつくくらい安かった。不動産会社さん紹介の方が高すぎだって話ですよね (あれ不動産会社に入るマージンとかあるのかな??????)とにかく安いという意味で良い点になっています。
    普通の点は審査期間は普通だった。最速審査のARUHIと聞いていましたが当時、金利が大幅下がったことによる申し込み殺到の為か、審査が普通の銀行よりも長かった。事務手数料は他と同じ。融資額の2%ですので安いとは思いませんが他が安いので問題なかったですかね。
    悪い点は話がよく変わる。電話で、融資額は私の口座に入り、そこから不動産会社の口座に振り込むというやり方という事を教えてもらったが、後日、当社が直接不動産会社に振り込みますという形になっていた。
    ほかにも、司法書士さんの登記に関しては最初は、ご自分で用意してくださいという話になっていたのですが融資直前(2週間前位に連絡が来て)当社指定の司法書士になると言われました。安くなったのだから私はよかったんですが、もし知り合いの司法書士さんがいたりして、頼んでしまったりしたら・・・と思うと おい!!って感じですね。
    総合すると実はあんまり詳しくない(泣)から普通。話していると実は詳しくないんだなあという印象です。金利が安い、接客が良いというイメージはありますが後あとよくわからない金額の請求が(もちろん詐欺ではないけど)くるのではないかとヒヤヒヤします。
    私は、今後の支払いイメージを明確にしたかったのでこのローンに申し込みたかったのに意味がわからないお金を払わなければいけないのかという不安にさせる銀行などは正直、信用できませんね。もう少し勉強してもらいたいものです。
  • 満足
  • ・2016/7/5 <56歳/男性>
    審査は通りやすいと思います。ここよりも住信ネット、新生銀、じぶん銀の方から借りたかったのですが、全て仮審で落ち、通ったのはここだけでした。私の様な年齢、転職後勤続1年半、年収300万台後半では仕方ないかもしれません。実務の方は、どこの銀行でも書かれている事ですが、担当者の当たり外れが全てだと思います。
    私の場合、やや年配の方が担当で最初は少し不安でしたが、迅速、タイムリーに動いてくれたので、4月に行動開始し、5月中に締結できたのでよかったとです。手数料がもう少し安ければ「とても満足」にしたと思います。審査が、通らないと悩んでおられる方は、試しても良いのでは。ただし、団信保険が別扱いになるので、その点はコスト計算上、頭に入れておかれた方が良いです。
  • とても不満
  • ・2016/5/1 <40歳/男性>
    フラットの優遇金利があり、1月末に書類を出しました。審査は2週間ぐらいだと思い待っていましたが何の連絡もありません。こちらから連絡すると「あの書類がないですね〜」。まだ審査すらしていませんでした。はぁー?こちらから言わなかったらどうなっていたのか・・・
    誰でも一度は間違いはあると思い、追加資料も何も言わずすぐに提出しました。それから1ヶ月、何の連絡もありません。再度、こちらから連絡すると、社内審査もしていませんでした。こんどは建築関係の書類を準備して欲しいと・・・
    この時点で2ヶ月、そんなこと、申し込んで1週間ぐらいして言えばいいことを今更言われ、建築屋さんにも「もうすぐ審査がわかります」と言っており、職人さんの確保など準備をされていました。しかし建築屋さんにも追加書類をお願いしないといけなくなり、建築屋さんも「30年近くしているけど、こんな業者は初めて」と呆れていました。それで4月上旬に追加資料を提出して「4月20日ぐらいにはわかります」と言われました。さらに今度は4月20日に業者から審査に関する個人的な情報を聞かれました。それから現在5月、まだ審査結果がわかりません。
    書類を提出して4ヶ月目、見積もりの金額も年度が替わったり震災があったりと、高騰しているそうです。こんなに遅くなるなら、他社さんにもお願いすればよかったです。申し込みまでは親身に対応してくれてたので信用しきってしまいました。今更、金利の優遇措置が終わっているので他社さんに乗り換えできません。審査のノルマがあるのかわかりませんが嘘ばかりいう担当者はお勧めしません。
    しかし、アルヒ自体は信用できるみたいです。
    ちなみに担当者は広島の代理店でした。
  • とても不満
  • ・2016/4/16 <40歳/男性>
    借換を検討。全く仕事が出来ない埼玉の店長に当たりました。借換に必要な提案書も、間違いだらけ。客のこちらが間違い見つけ、何回も作り直してもらう。申込み書類の一番重要な、借入金額(融資金額)の書き方の指示を間違え、自費負担額が10万も増えた。記入もその担当がし、怒りがおさまりません。絶対に自分の非を認めず、謝りません。話を取り繕って、話を進めていきます。絶対にお薦め出来ない。気をつけて下さい。
  • 満足
  • ・2016/3/13 <30歳/女性>
    借り換えを考えております。楽天の方が明らかに手数料が安いので迷いましたが、2時間かけて丁寧に説明してくださいました。外資系になったということで、少し不安だったのですが、フラット35の場合住宅支援機構が後ろ盾になるということで安心しました。
    手数料が安くても長い付き合いになるので、楽天カードで信じられない対応をされた者としては、悪い印象のある所とは契約できないので、少しでもいい印象のある所にするつもりです。
  • とても不満
  • ・2016/3/6 <34歳/女性>
    対応が非常に悪いです。
    1.対応が適当
    当初から説明不備(マンション側からの指摘で判明)や、適当そうな感じはあったのですが、契約書類が先方ミスで不足していた事が判明して、急に電話で「速達で送るので早く提出して下さい。契約間に合わないかもしれません」と言われ、契約直前にとてもバタバタしました。結局、書類は期限の後に自宅に届きました。
    2.顧客対応が蔑ろ
    担当営業が変わっても連絡無し。契約直後に問い合わせで連絡をしたら「自分はもう担当ではないので知りません」とだけ言われて電話終了。代表番号にクレームを入れて、新しい担当者から連絡をして欲しいと頼んだのですが、未だに(半年以上)連絡がありません。問い合わせ内容については、事務の方が「済みません」と言いながら何とか対応して下さり、期日には間に合いました。
    マンションの購入を急いでいたので、最終的にはココを選んだ自分の情報収集不足だと諦めましたが、必ず別の銀行に借り換えします。余りの対応の悪さに、自分が女性単体の契約だから軽く見られているのでは…と邪推&悲しい気持ちにりました。大事な新居購入の際に、同じ様な嫌な思いをする人が減ればと思い投稿しました。
  • とても不満
  • ・2016/2/26 <35歳/男性>
    代理店の対応が最悪だった。話し方の印象は悪いし、書類のやり取りも適当。非常に感じが悪かった。他の銀行を進めてなかったため、辞めることが出来なかった。絶対に借り換えをすると決めています。
  • 普通
  • ・2016/2/5 <34歳/女性>
    お店に行ったことがあるので馴染みがあります。今月は期待したほどは下がらなかったです。来月大きく下がれば借り換えてみようかな。将来のことは分からないので固定金利の方が安心です。
  • 不満
  • ・2015/12/20 <36歳/女性>
    名前が変わっていたので全然気づきませんでした。フラット35を利用したいと思っていましたがもう少し評判を聞いてからにします。
  • 普通
  • ・2015/11/13 <42歳/男性>
    SBIモーゲージは私でも少し聞いたことがあったのですが、アルヒというのは初耳です。住宅ローンは数十年もお世話になることを考えると少し不安に感じました。近くに店舗があるようなので興味はあるのですが。
  • 普通
  • ・2015/9/2 <38歳/女性>
    フラット35住宅ローンをこちらで申し込む予定でつなぎ融資もこちらで申し込みしようと相談しました。利息を少しでも少なくしたいと思い、つなぎの期間を2〜3か月になるように調整してるのですが、ARUHIさんの方で返済期限を決められ(7か月後)、それより早く返済しても期限までの利息を支払わなければならないと言われました。
    これからローンを組む方は、この点確認しておいた方がいいと思います。
  • とても満足
  • ・2015/8/29 <37歳/女性>
    親とのリレーローンで銀行では事前が通らなかったのがフラット35Sが本審査5日で通るくらい書類など徹底していた。担当は元銀行マンということでとてもテキパキしていた印象。こちらの要望も色々聞いてくれた。
  • とても不満
  • ・2015/7/14 <37歳/男性>
    自分は住宅メーカーですが、施主がアルヒでフラット35Sで決めました。今まで色々な銀行のやり方を見てきましたが1番最悪な流れで困りました。
    1.契約書通りに進まない。
    2.書類ばかり何度も催促する。
    3.書類審査期間が長すぎる。
    4.対応が悪い。
    はっきり言って一般の工務店には向かないと思いました。ハウスメーカー専用ですね。自然と施主のイメージも悪くなるしフラット35の魅力も感じません。絶対にオススメしません。
  • 普通
  • ・2015/6/28 <43歳/女性>
    会社都合なのでしょうけれどアルヒって変な名前ですね。慣れません。
  • とても不満
  • ・2015/5/19 <30歳/男性>
    予約なしで相談に行ったら明らかに嫌そうな態度でしたので残念です。他の銀行にします。
  • 普通
  • ・2015/5/2 <41歳/男性>
    社名が変わっていて驚いた。前の方が親しみがあったのだが。
  • とても満足
  • ・2015/3/8 <32歳/男性>
    メガバンクでは仮審査すら通らない私が、ここは本審査まで承認を頂けた、非常に良い銀行です。今回は他のネット銀行でも審査が通ったので変動金利の利率が安い方を選びましたが、35年固定での安心にするか非常に悩みました。審査のスピードも速いので、お急ぎの方、メガバンクでは審査が通らない方オススメです。
  • 普通
  • ・2015/1/5 <45歳/男性>
    契約寸前だったが、今後金利優遇幅が広がりそうなことをニュースで見たのでもう少し様子を見ることに。そうした情報を言ってくれなかったことには少し不満。
  • 満足
  • ・2014/10/18 <37歳/女性>
    フラット35=sbiモーゲージというイメージがあって支店も多くあったので説明を聞きにいきましたが納得のいく内容だったのでそのまま借り換えを申し込んできました。お店の方が他のローンとの比較や金利見通しなどを聞けるし、分からなくなりそうな点も事前に説明してもらえるので良いと思います。
  • 普通
  • ・2014/7/2 <31歳/男性>
    アメリカの会社に買収されるという話を聞いて驚きました。営業員に聞くと何も変わらないので安心してほしいとのことでしたが、やっぱり少し様子見したい。
  • とても不満
  • ・2014/4/19 <45歳/男性>
    東京の某店舗でお世話になりました。とにかく、やめた方が良いです。フラット35をご検討の方々、SBIモーゲージ以外をお試しください。
  • 満足
  • ・2014/4/6 <36歳/女性>
    当初は変動金利で借りましたが、金利が上昇したというニュースを聞くたびに落ち着かない気分になったので思い切って金利が低いうちにフラット20に乗り換えることにしました。思ったより時間がかかりましたが、金利変動にびくびくしなくなったので満足です。
  • 普通
  • ・2014/1/18 <38歳/男性>
    SBIモーゲージはあまり良い噂を聞かなかったのですが、金利が低いのが魅力で、とりあえず話だけでも聞きにいこうと思っていったらしっかりした方が担当で、これなら安心できると思いそのまま申し込みました。まだ手続きが終わっていないのでなんともいえませんが、今のところ良い意味で「普通」という感じです。
  • とても満足
  • ・2013/10/29 <34歳/男性>
    私はハウスメーカーの紹介でSBIへ申込しました。実は別のSBIへ自分で相談に行っていて、親の住宅ローンの連帯保証人になっているので年収が少なく申し込めないと言われていたので、メーカーの担当者が「いつも相談しているSBIが、申し込みできる様に相談してくれる」と言う言葉に最初は半信半疑でした。対応して頂いた担当者は、元銀行員だったとの事で説明も丁寧で、質問にもきちんと答えてもらえて安心できました。
    審査はたしか2週間かからなかった位です。スピード審査は自信がないので2週間くださいと言ってくれたので最初からそのつもりでしたので、待たされた感も余りありません。つなぎ融資の手続き前に契約書を準備したのですが、審査と金額が違うと変更に時間がかかるとの説明があり、着工金の支払が予定より2週間遅くなったのですが、ハウスメーカーに先に説明しておいて頂けたので円滑に進みました。
    とにかく説明が細かく、最悪のケースから説明してもらえたので、こちらがしなければいけない事が良くわかったのでとても満足です。
    もし何か言うならば、申込書類や審査の条件?で担当の人に相談があった時、何度か名刺の携帯番号へ電話したのですが、一度もすぐに出てもらえなかったです。その事をメーカーの担当者に言ったところ、あの人は1日に着信が50件位あるらしいと苦笑いしてました。あと、書類のすべてが簡易書留だったので共働きの我が家では受け取りに苦労しました。
  • とても不満
  • ・2013/10/24 <38歳/男性>
    ここは最悪過ぎる。とにかく新規獲得に力入れてるみたいで既存顧客への対応が杜撰。依頼していた証明書は「受け付けました。」の返信だけでまったく届かないし、電話の保留長すぎ。しかも新規はフリーダイヤル、既存は03からの有料で少々お待ちください、少々お待ちください、少々お待ちください、とオペレーターは未熟そのもの。
    10年ほど前(当時はグッドローンって社名)に金利の低さにつられたけど手数料とかムダに経費が高くて、社員も転職者ばっかりで満足感0以下でした。今回他に借り換えることにしましたが意味不明な引き止めと詐欺的な手数料、今までの返済記録も1年分しか出せない、とか不信感だらけです。契約時はあれだけ親切だったのに、、、
    住宅ローンは長期契約になりますので皆さまは契約時の安さ(低さ)だけでなく、その後も見据えたパートナー選びをしてください。
  • とても満足
  • ・2013/10/2 <41歳/女性>
    住宅ローンについてほとんど知識がない人にはお薦めしませんが、ある程度自分で様々な情報を得て勉強している人なら、SBIモーゲージは大変良いと思います。
    窓口での対応に力を入れていないようですから、窓口では必要最小限の事務手続きだけできればよいと思っている人にはとてもいいです。電話やメールでの対応は親切で丁寧でした。ローン会社まかせにしたい人には不向きだと思います。共働きで忙しく頻繁に窓口に行くのは大変だという思いがありましたので、窓口での手続きが一度だけで済んだのには助かりました。
    また繰り上げ返済手数料がなく、少額から気軽に繰り上げ返済できるというのは助かります。ネットでまめに繰り上げ返済をしたので、35年ローンも今の段階で15年くらいは期間を短縮できました。
    ちなみに、SBIモーゲージがグッドローンという名称だったころに35年固定のローン契約をしました。当時としては長期固定金利は画期的でした。もちろん変動金利よりもやや高い金利でしたが、それでもバブルの頃に比べれば安いと思いました。既に10年ほど返済しているわけです。
    大手銀行などでローンを組んだ友人たちは、面倒だという理由で繰り上げ返済をしておらず、また金利変動の恐怖と戦いながら長期間の返済に耐えているようです。教育費や老後の蓄えなどの見通しがつかず大変なようです。
  • とても不満
  • ・2013/8/20 <64歳/女性>
    私は、ハウスメーカーであるパナホームよりフラット35を進められ娘とリレー融資で申し込みをしました。審査期間も長くパナホーム担当から言うがままの書類を提出しました。
    しかし 私が、承諾なしの書類をパナホーム担当者が取りました。委任状偽造が判明しました。いま刑事告訴を検討中です。
    審査期間が長いうえに、SBIモゲージ担当とパナホーム担当とすべて審査進行をしました。直接SBIモゲージが進行状況等を私にも連絡すべきと考えております。
  • とても満足
  • ・2013/7/8 <40歳/男性>
    4月に契約しました。審査時間は早く、支店担当者の対応も良かったです。住宅ローンの知識はあまりなかったので、本当に親切に対応して下さったので良かったです。仕事が遅くなってしまったにも関わらず、無理に遅くまでお店開いてくれて契約手続きしてくれました。審査、契約担当して下さった方々に感謝です。4月は過去最低金利だったと聞いて良かったです。
  • とても不満
  • ・2013/6/2 <37歳/男性>
    とにかく審査が遅い!最短3日と謳っているが、実際は1ヶ月は見たほうが無難です。書類も最初に必要だと言われたものを全て提出しても、3回はこれもいる、あれもいると追加資料を請求されて何度も手間がかかって仕方ないです。自分の場合は金利が一気に上がる月だったのでわざと遅らせたのではないかと勘ぐりたくもなります・・・。目先の審査が早いと言った嘘に惑わされず、いくつか平行して審査してもらうほうが無難です。とにかく遅いし催促がしつこいです。お勧めしません。
  • とても不満
  • ・2013/5/5 <37歳/男性>
    自宅より自転車ですぐのところに窓口があり、ローンの相談にいきました。話してみると、当たり前の事を長々と説明され、深く追求すると言葉を濁し、別の話題に持って行きます。また、納得いかない部分があり、家に帰ってネットで調べると担当の話と全然違っていました。大きなお金を扱うので、ちょっとした勘違いで何十万も何百万も損をするということをわかっているんでしょうか?
  • 満足
  • ・2013/4/4 <29歳/男性>
    フラット35の金利が最も低くなったということだったので申し込みました。SBIはお店が近所にあったので便利かと。将来的に金利が上がればそのままで、仮に金利が下がれば借り替えをしようと考えています。それまでに収入アップを祈っています。
  • とても不満
  • ・2013/2/21 <34歳/女性>
    SBIモーゲージの金利の安さにひかれ、契約しました。契約中から担当の言動があやしいな、と思う部分が多数あったのですが、目をつぶって契約してしまったのが悪かった。当方夫婦共働きで、二人ともに住宅ローン控除を受けられるようにと初めから言っており、担当も「できますよ。」と言っていたのに、できない契約になっていました(怒)。おまけにそれを直してほしいと何度相談してもできません、とのこと。あげくには担当は「できるといったかどうか記憶があいまいで」などと言ってきました。何ヶ月も同じ問答をぐずぐず繰り返し、らちがあかないので、住宅金融支援機構に直接相談したら、一日で解決。とはえいえ、さらにそこから修正するための書類等のやり取りでSBI債権管理部というところと連絡をとりましたが、こちらもぐずぐず。確定申告まで時間がないこともあり、すぐに書類を用意してほしかったのですが、また何週間も待たされました。言ったことを言ってない、この日に連絡するといった日に連絡が来ない、それが当たり前の会社です。借りてしまったので、付き合っていくしかないですが、できれば早急に借り換えしたいです。
  • 満足
  • ・2012/12/6 <41歳/男性>
    フラット35の金利が低いうちに借りようと思い申し込んでみました。応対が今ひとつという口コミが多いようですが、私の場合は普通でしたよ。
  • 不満
  • ・2012/10/29 <33歳/男性>
    今回借り入れに先立ちいくつかの金融機関に問い合わせてみましたが、ここが一番駄目でした。知識不足、マナー不足、対応不足など足りないものだらけ。フラット35の取扱高は日本一らしいのですが本当なのでしょうか?
  • 不満
  • ・2012/8/18 <38歳/女性>
    今回同じSBIで借り換えをしたのですが、言われた書類が足りなかったり、不備があったりで、7月実行が8月実行になりました。
    また、借り換えに必要な経費も借り入れ額に入れるため、実際の初期負担は0円か、もしくは2〜3万円と言われました。 しかし最終的には手数料計算に不備があったと、4万円払うことになりました。
    言っていることがコロコロ変わったり、書類の不備が多いのは真剣さが足りないのではないかとさえ思いました。借り換えによるメリットは出たので、結果オーライですが、非常に残念です。
  • 満足
  • ・2012/7/2 <34歳/女性>
    金利も低いですし、金利優遇制度があるうちにフラット35を利用しようと決めました。楽天にしようかSBIにしようか悩みましたが、実際に担当者の顔を見ながら契約を進めたほうがストレスもなく、スムーズだろうと思い店舗のあるSBIにしようと思いました。他の銀行の担当者と比較したわけではないですが、丁寧で親切な人だったので不満はありませんでした。
  • とても不満
  • ・2012/4/15 <50歳/男性>
    金利は低いけれど、対応は最悪です。ほとんどは代理店契約だから担当者はころころ変わるし、融資の実行もめちゃくちゃ。
  • とても満足
  • ・2012/4/4 <31歳/男性>
    どれだけ時間がかかるかと思ったが、早速承認の電話があった。担当してくれた人は代理店の営業の人だったが、元信金マンだったとの事で説明も丁寧でわかりやすかった。追加で書類も不要。申込は自宅まで来てくれたが、契約は店舗まで行くことになりそうだという。ネットで調べると、その代理店よりも近くに3店舗もあるんだが、そこでは手続きはできないんだろうか?
  • 満足
  • ・2012/1/9 <29歳/女性>
    フラット35の優遇が再開されたので、早速、相談しにいきました。説明など分かりやすく好感がもてました。審査が通れば、恐らくここに決めると思います。
  • とても不満
  • ・2011/11/14 <36歳/男性>
    とりあえず、ということで多めの借入金額で審査し、そのまま契約まで放置する。いざ借入金額を変更しようとすると、もう決済日までに間に合いません、とのこと。余計な事務手数料を取られました。
  • とても満足
  • ・2011/11/3 <30歳/男性>
    事前審査2日。本審査14日と口コミに書いてあるような平均時間でした。待っている時間は長く感じますが、書かれている様な不安や煩わしさは感じませんでした。やはり金額が金額なので窓口にての申し込みでしたが、担当の方が親身になってお世話をしてくれました。私は満足です。
  • 不満
  • ・2011/10/5 <29歳/男性>
    事前審査では問題ないとのことでしたが機構審査は否決。担当者も理由がまったく分からないとのこと、収入や返済比率等も問題が無かったので残念です。
    手続きの対応は良かったですが、否決された後の対応は実にあっさりと事務的でした。
  • 不満
  • ・2011/9/21 <35歳/男性>
    担当と確認しながら、本審査の書類準備・作成をして提出したにも関わらず、不備のためか追加書類の依頼が度々あり、その度に準備、郵送と非常に手間がかかり、最終的には1ヶ月ではききませんでした。書類の見方一つにしても、勉強不足、知識不足が目立ちましたね。
  • 普通
  • ・2011/8/11 <37歳/女性>
    もう少しサービスが悪いかと思いましたが、良い意味で普通でした。フラット35はSBIというイメージがあったので選びました。今、固定金利で借りることには少し躊躇しましたが、金利優遇が終わるということなので決断しました。
  • 不満
  • ・2011/6/29 <38歳/男性>
    某支店にいきましたが、担当者のレベルが低く唖然としました。銀行ではないので仕方ないのかもしれませんが、ここを利用しようと思えばそれなりの心の準備と覚悟が必要なのではないでしょうか。
  • 満足
  • ・2011/5/5 <36歳/男性>
    近くに窓口があったので連休中に行ってきました。口コミでの評価は今ひとつのようですが、私の場合は特に問題はありませんでした。
  • 満足
  • ・2011/3/7 <39歳/男性>
    今の金利の状況で固定金利を組むのは躊躇しましたが、優遇もありフラット35Sにしました。担当の方は熱心で好感がもてました。
  • とても不満
  • ・2011/1/13 <40歳/男性>
    審査1−2週間と確認し申し込みましたが1ヶ月どころじゃありません。しかも、途中の状況とかも一切連絡がありませんでした。事務手数料も高額で、やめておいたほうがいいと思います。
  • とても満足
  • ・2010/12/10 <25歳/男性>
    結婚を機にマンションを購入しました。住宅ローンについては、何も知りませんでしたので、マンションの営業マンが勧める銀行ローンでは、不安に思いSBIの店舗に自分で相談に行きました。勤続が浅いということもあり、審査には心配していたのですが、SBIの営業マンに必要な書類をきちんと案内してもらいなんとか通りました。審査の途中で追加書類が必要になった際にも、SBIの営業マンが申し訳なさそうに真摯に対応してくれました。金利の話や、8大特約の説明など親切に対応してもらい、満足のいく住宅購入ができました。
  • とても不満
  • ・2010/11/25 <42歳/男性>
    とにかく時間が掛かり過ぎです。追加書類が度々あってもその連絡が1週間ピッチで来るから無駄な時間が多い。営業店で書類審査を進めている、ということではないようです。それと他の書き込みにあるように「まだ勉強中」のような社員が多い気がします。正社員ではないのかもしれません。
  • とても不満
  • ・2010/10/22 <47歳/男性>
    基本的に安定志向であることから購入を検討している段階からフラット35を考えており、購入前は2度ほど、とある地方の店舗に相談し、最低限満足が行く対応を受けた。購入をきめた時も比較的その支店の対応に好印象を持っていたのと金利の魅力もあり迷わずSBI○○の門を叩いた。
    が、そこからが信じられない対応の連続で、最初に対応した女性は「団信、8大疾病を同時に掛けた際は死亡したら団信は下りない」などとおよそ信じられない返答がなされた。 また、小生は血糖値が多少高い為、血糖値を安定させる薬を告知すると「そもそもそんな人は保険に入れない」と病人扱い。最低なローン申込みでした。
    その後も書類の記入漏れ等で書き足しを2度もさせられるは、そんな事をさせられているうち審査が遅れ金利は上がるは、契約時の説明も担当の理解不足が甚だしいは・・・とにかく後者の支店は最低でした。
    結局、無事住宅購入も終わり、保険のほうも8大疾病含め申込み通りの審査が下り、金利も当初想定した水準には何とか滑り込めたのでまずは一安心ですが・・・担当者によってあたりはずれが非常に大きいと感じました。
  • とても不満
  • ・2010/9/25 <35歳/男性>
    不親切だし分かり難い、違う処にして置けばよかった。
  • とても不満
  • ・2010/9/2 <38歳/男性>
    田舎だからでしょうか?なにをとってみても非常に不親切でした。店長さんが担当してくれていましたが、そんなこと今言いますか??ってことを間際になって言ってきます。5月につなぎ融資実行予定が、10月までずれ込んでしまいました。事務手終料をあんだけ高く取るんであれば、提出した書類の内容なんかはあらかじめチェックしてください。「本社がこういった、ああいったので、」とか、「いろいろ変更するもので」とか、言い訳ばかりで…。こっちは個人の素人で、わからないことばかりなので、もっと親切に説明していただきたいと思いました。今回の着工のずれ込み(2ヶ月以上)や、さまざまな公的手続きの申請で、数十万円は損失している気がします。収入印紙代2万円も無駄になりました。住宅ローンをお世話する会社としてはあまりにも無知で、いい加減な気がします。
  • 満足
  • ・2010/8/11 <34歳/男性>
    フラット35Sの金利優遇に惹かれて申し込みました。
  • とても満足
  • ・2010/7/6 <35歳/女性>
    博多のお店へ相談へ行ってみましたが、非常に分かりやすく、話を聞いて良かったと思いました。いろいろ調べましたが、ネットでは分かりにくく、電話のみの問い合わせもどうかと思ってまして、フラット35に関して、説明してくれるところがSBI住宅ローンしかありませんでした。(探しきれなかっただけかもしれません・・・)
    お店を構えていること自体が、SBIグループ?の企業努力というか、他社と違うところだと感じました。対応してくれた方も明るく感じがよくフラット35で申込をしようと考えております。大きな借金をするのに、内容も知らずに、借りることなんてできないですものね。
  • 不満
  • ・2010/6/8 <34歳/女性>
    フラット35の中では金利が低く商品性も悪くないと思いますが他の銀行と比較すると担当者の知識、対応ともに今一つでした。正社員の方ではなかったのかもしれません。
  • 満足
  • ・2010/4/26
    SBIで借りました。店舗もあるし土日も開いているし便利でした。書類も一度揃えて渡しただけで、追加もなく、ネットでの評判が悪いので身構えていましたが、特に対応は悪くなかったです。担当者によって当たり外れがあるということでしょうか。別の銀行は全く知識がなかったですし、他のモーゲージは追加資料の嵐で全然前に進みませんでした。
  • 満足
  • ・2010/3/5
    低金利の今、長期固定金利で金利を固定しようと思いました。フラット35の中ではSBIはやはり金利が低いです。手続きもスムーズで満足しています。
  • とても満足
  • ・2009/12/14
    金利や手数料ではもう少し安いフラット35もありましたが、SBIモーゲージは近くに支店があったのでここに決めました。ネット銀行の住宅ローンはやり取りが大変と聞いていたので、やはり支店で手続きができるのはいいと思います。
  • 不満
  • ・2009/11/25
    繰上返済手数料が無料とのことなのでいいと思いましたが、毎回100万円以上必要だそうです。毎月3万円でも5万円でもコツコツ繰上返済したいと思っていましたのでやめました。
  • とても満足
  • ・2009/8/4
    フラット35の中では一番いいと思います。



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